7月21日，由海爾集團發起，鳳凰衛視、鳳凰網戰略支持的“海爾新聲浪正式啟動暨海爾智家AI直播中心成立”儀式圓滿落幕。

歷時一個月，從全國25個省份，140余所高校，1196名學生中脫穎而出的150位優秀選手代表，走進海爾智家打造的行業首個AI直播中心，開啟“海爾新聲浪”全國30強突圍賽。

AI時代重塑品牌新敘事

AI時代，所有行業都將經歷深刻變革，品牌發展也不例外。為適應AI新形勢，品牌又該如何敘事？

海爾集團首席品牌官王梅艷表示，AI時代，品牌戰略邏輯也隨之重構，主要有三大轉向：一是從“經驗驅動”轉向“數據驅動”﹔二是從 “產品導向” 轉向 “用戶導向”﹔三是從“靜態管理”轉向“動態優化”。

海爾的最新探索是以真誠為底色，讓品牌成為時代的主角，始終與用戶同行。海爾做IP不是為了打造網紅，而是通過個人社交媒體賬號，與用戶零距離互動，進而推動企業組織、流程、機制變革。

鳳凰衛視編委、鳳凰網副總裁兼執行總編輯吳晨光則指出，要想真正打動用戶，主播必須具備三種核心素養：第一，深度理解產品﹔第二，厘清定價邏輯﹔第三，提升技術認知。他強調，所有內容的源頭，歸根結底是“人”。

“海爾新聲浪”們要登高而呼、順風而呼，借助AI的風口，把品牌之聲傳得更遠、更響、更有力量。

AI賦能品牌傳播新價值

當前AI已經從輔助工具進入品牌傳播的主引擎，逐漸深度參與到內容生產、推薦和交互中，AI 對品牌傳播帶來了哪些本質性改變？在以“AI賦能品牌傳播新價值”的主題圓桌研討會上，來自平台、品牌及學界的代表展開了深度探討。

中央民族大學新聞與傳播學院教授、互聯網平台企業發展與治理研究中心主任郭全中首先從學術角度剖析：“很多人問我人類會不會被AI所替代，我的答案是不會的，事實上人和AI是一個共生共存的關系。年輕人要與AI有機結合，才能夠行穩致遠。”

天貓家享生活內容直播總經理孝潤指出：“在電商語境下，AI主要解決兩個問題：一是用戶需求的理解，二是用戶信任的構建。因此主播首先要保持足夠真誠，此外還要尊重用戶的選擇。”

海爾智家AI直播中心總經理、武漢星睿創客傳媒有限公司總經理楊光強調：海爾智家AI直播中心，是海爾探索“技術賦能表達”的一個縮影，也是“海爾速度”的又一次標杆實踐。AI 如此強大的今天，真正打動用戶的，仍然是“人”。每一場直播都應該是與用戶的真誠對話。

他鼓勵“海爾新聲浪”的選手們：“永遠保持學習能力，做AI的主人。”人與AI的協同，讓技術有溫度，讓交互更加智能。

行業首個AI直播中心成立

活動最后，與會嘉賓攜手宣布“海爾新聲浪”正式啟動並成立“海爾智家AI直播中心”，這也意味著“海爾新聲浪”全國30強突圍賽正式拉開帷幕。

為了讓參賽選手有更好的發揮，海爾智家AI直播中心也向“新聲浪”全面開放。海爾智家AI直播中心的成立，標志著傳統直播模式向“場景化、智能化、個性化”的革命性升級。選手們在這裡也體驗了一場“技術賦能內容”的盛宴：

場景化的體驗。直播間不再是一個個格子狹小的房間，而是通過場景化的搭建，滿足用戶關於家的一切美好想象，呈現最好的直播購物體驗。

AI數智化運營。不管是直播前端，還是運營后端，AI數字人、AI人臉識別技術、AI機器學習等技術廣泛的運用，讓海爾智家AI直播中心實現數字精准驅動下的高效運營。

差異化的主播培養。與“海爾新聲浪”發起初衷相同，海爾智家AI直播中心培養的不僅僅是賣貨主播，也不希望用 AI 去“格式化”每一個人，而是希望年輕人利用好AI，做到“技術+內容+情感”三位一體，用生動的個體表達連接真實的時代情緒。（記者 吳杰）

分享讓更多人看到