中國太保:積極應對第18號台風“樺加沙”


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據中央氣象台消息,今年第18號台風“樺加沙”於23日凌晨進入南海東北部海面。
中國太保聞“風”而動,產壽聯動、總分協同,第一時間啟動一體化防災應災工作,全力迎戰“樺加沙”。中國太保產險廣東、深圳等地機構已通過分公司官微、公眾號消息提醒、短信等方式,向客戶發布台風災害預警提醒。截至9月22日,中國太保產險災害風險預警提醒覆蓋641.8萬車主﹔同時,中國太保產險聯動相關機構開展專屬救援資源籌備工作,通過三級資源梯度補給體系,所有專屬救援資源將在台風登錄前24小時內部署至指定區域,災時將根據應災救援開展情況,隨時馳援受災區域,為災時中國太保客戶車輛救援提供全力保障。
中國太保產險迅速組建一體化防災應災服務團隊,建立客戶服務、應災支援、專業隊伍、科技提效全流程風險減量服務通道,確保責任層層壓實,分工精准高效,全員嚴陣以待。9月18日起風險雷達系統實時跟蹤台風路徑,自動發送台風預警清單,截至9月22日已為3萬余張保單、近2萬法人客戶進行預警。面向受台風影響的高風險客戶,中國太保產險台風沿線機構前置協助客戶排查隱患和做好防范措施,截至9月22日已為692家企業和在建工程提供臨災走訪服務。
在廣東,中國太保深入茂名市電白區香蕉、柑桔、百香果、木瓜等易受台風影響的果園,爭分奪秒幫助農戶搶收果實、加固果樹、疏通溝渠,為電白區的果園筑起一道“保險防護牆”。累計搶收木瓜1000多斤,加固果樹1300多畝,其中香蕉500多畝,百香果200多畝,柑桔600多畝,顯著提升了果園的抗台能力。
此外,中國太保產險廣東分公司通過多種方式逐戶聯系種植農戶,發布台風預警信息,提醒農戶密切關注台風動態,並組織人員奔赴種植園,開展風險排查與現場技術指導,協助農戶落實各項防護措施。在田間地頭,仔細檢查種植設施的穩固性,針對不同作物特點,指導農戶採取加固大棚、綁扎果樹枝干等針對性措施。
在深圳,中國太保制定防汛防台指引,第一時間向客戶發布防台預警提醒,精准定向推送。同時,發動全員充分利用微信與企業微信朋友圈廣泛傳播,向廣大市民群眾進行災害預警、防災防損宣傳、該市易澇點及事故多發地提示,協助客戶及市民群眾實時掌握災情訊息,提高防災防損意識,覆蓋客戶量超過20萬。中國太保產險深圳分公司面向客戶開通“台風災害綠色授權通道”,指導涉災車險客戶第一時間拍照留存証據,立即撤離危險區域,保障客戶生命安全,實現客戶“自救”前置授權。同時開啟綠色服務通道,實行理賠服務單証簡化,對於靜態水淹、被砸車輛案件可免“現場查勘”、免“事故証明(天氣証明)”、免“駕駛証”、免“行駛証”。針對小型案件,提供線上快賠服務﹔針對民生類案件,提供優先快賠綠色通道﹔針對損失較大案件,提供預賠服務幫助客戶快速恢復生產。
在海南,中國太保篩查重點區域客戶和重點風險標的,調動全部查勘力量,組織人員前往重點區域開展重點標的排查。截至9月21日,中國太保產險海南分公司已完成24家重點標的風險排查工作。同時,在全島調度查勘車25台,無人機30架,其中包括大型固定翼無人機1架、中型無人機2架,並及時面向公眾發布預警信息。
在福建,中國太保全面啟用線上理賠工具及遠程定損平台,實時掌握“樺加沙”台風演變形勢和影響,與行業充分協同,完善易澇點標識,明確標注轄內175個易澇點﹔中國太保產險福建分公司專業風勘團隊深入風險預警區域開展客戶走訪、前置風勘及農林設施加固等風險減量工作,以中國太保產險“風險雷達”台風預警為指引,根據歷史出險記錄及台風可能影響開展重點企業臨前走訪共33家,向福建、廣東、海南等重點區域的承保企業發送風險提示1015份。
在廈門,9月22日,中國太保前往廈金大橋A5標段、港務物流等重點客戶開展臨災重點巡防服務。著重檢查大型塔吊、集裝箱堆場等防風固定情況,企業物資堆放區域防雨布覆蓋情況,以及工程施工機具防止區域的防台排澇情況﹔中國太保產險廈門分公司針對大棚蔬菜、政策性養殖、水果種植等易受災品種,發動全轄農險風險專員及協勘人員主動出擊,開展全面建檔走訪,了解農作物的生長與採收等情況,向農戶們送上防災防損建議書,對存在的風險隱患提出整改建議。同時,協助農戶對種養殖大棚進行搶收、加固、疏通溝渠等工作,幫助農戶落實防台舉措。
在廣西,中國太保通過遙感監測和大數據分析,向可能受影響區域的8萬余戶投保農戶發送台風預警信息和建議防范措施。中國太保產險廣西分公司迅速組織農險查勘團隊,深入玉林、崇左等鄉村低窪地區的重點農田和村落,開展拉網式風險排查,協助農戶提前對田間溝渠、排水系統進行清淤疏浚和加固,確保排水暢通,從物理上有效降低內澇發生的概率,變被動理賠為主動防護。
中國太保將持續跟蹤台風實時動態,以“時時放心不下”的責任感,扎實推進台風汛期“防減救賠”一體化應災管理,全力以赴保障人民群眾生命財產安全。

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