人民網北京11月10日電 （記者夏曉倫）在一棟歷經百年的老建筑內，年輕消費者圍坐在大屏幕前，全神貫注地觀看熱門電競賽事，手中捧著特色調飲，身旁是琳琅滿目的科技產品體驗區……這處融合歷史底蘊與前沿科技的消費場景，正是當前手機行業線下零售創新的縮影，為實體消費注入了新的活力。

隨著我國消費結構升級和數字經濟深入發展，消費者不再滿足於單一的產品購買，而是追求沉浸式、社交化、情感化的購物體驗。手機行業作為科技消費的重要領域，開啟從“賣產品”到“造場景”的轉型。

商務部等多部門聯合印發的《零售業創新提升工程實施方案》明確提出，要推動場景化改造、數字化賦能，培育主題式商業，以高質量供給激發消費新潛力。手機行業作為消費電子領域的核心板塊，正告別傳統“賣貨”思維，通過重構線下零售場景，破解線上渠道同質化競爭難題，激活實體消費新動能。

近年來，智能手機線下門店數量雖同比下降，但頭部廠商正通過精准優化網絡、提升體驗價值實現“減量提質”。從AI影像創作中心到AR交互體驗區，從本地化文化融合到全場景生態展示，線下門店已從單純的銷售終端升級為集產品體驗、文化交流、便民服務於一體的消費空間。

消費者在線下門店觀看電競賽事。受訪方供圖

作為行業探索的代表，OPPO將線下零售升級納入品牌核心戰略，其落地天津的華北首家旗艦店，正是這一戰略的實踐樣本。依托百年建筑的煥新改造，該門店打破傳統電子產品銷售的刻板印象，融入天津地域文化元素，設置沉浸式影像體驗區、智能生態互動屏、便民服務站等多元空間，消費者可在此參與攝影沙龍、產品公開課，享受免費貼膜、設備檢修等服務。

“品牌線下零售已從‘產品導向’轉向‘用戶中心’，通過數字化工具打通線上引流與線下體驗鏈路，讓門店成為‘可感知、可參與、可分享’的城市空間。這種轉型已初見成效，類似的煥新旗艦店月均銷售額實現增長，成為區域消費新地標。”OPPO副總裁、大零售負責人李杰介紹。

另有數據顯示，具備數字化交互功能的門店能帶動人效提升15%∼20%，這種“體驗+服務+文化”的復合模式，既契合了消費者對品質化、個性化消費的需求，也呼應了“以供給創造需求”的發展方向。

專家表示，手機廠商的零售新場景探索，是我國零售業創新提升的微觀縮影。隨著5G-A、AIoT等技術的深度應用，線下零售將進一步實現科技與人文的融合、線上與線下的協同。未來，要持續聚焦消費者需求，以政策為指引，以創新為動力，使零售新場景成為消費提質擴容的重要力量。

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