對話現場。人民網記者 任峰濤攝

人民網北京11月19日電 （記者孫博洋）11月18日，人民網以“數智深融 共啟新程”為主題，在廣州市南沙區國際會展中心成功舉辦第二十屆中國經濟論壇平行論壇——2025數字經濟大會。

在主題為“共話電商新機遇：從‘流量至上’走向‘品質為王’”的圓桌，四位嘉賓圍繞AI技術如何助力直播行業從“內卷流量”轉向“深耕品質”展開討論。

與會嘉賓表示，當前，依賴流量紅利的電商行業，正站在品質轉型的十字路口。消費者不再盲目追求低價，而是更加注重性價比和售后服務。這一變化彰顯了消費者對商品品質和服務體驗需求的升級。

而隨著AI技術的創新發展，AI已超越“錦上添花”的工具階段，成為驅動業務重構的核心引擎。

交個朋友控股有限公司曼達斯克市場負責人欒泰然在圓桌對話環節表示，通過深耕垂直領域的AI技術和行業知識，AI從一種“萬能工具”轉變為可依賴的“專業服務”，切實為企業降本增效，並最終推動整個電商營銷生態向更高效、更高質量的方向發展。

欒泰然認為，商家應專注於打磨核心產品，將營銷素材制作和投放等復雜環節交由專業服務商，從而降低企業的情緒壓力和試錯成本，實現共贏。

針對電商從“千人千面”的流量營銷轉向對“品質產品”追求的背景，貴州中資直播產業園運營公司董事長郁旭波表示，其所在的公司旨在打破“線上專供”與“線下商品”區隔，實現線上線下“同標同質同品〞。

他表示，在非標品電商領域，單純的技術應用不是終點。真正的未來在於通過“技術（AI/大數據）+模式（全鏈路溯源）+治理（政府監管）”的三位一體融合，從根本上解決品質信任問題。

直播電商的下半場，比的不再是“誰嗓門大誰贏”，而是“誰的品質更穩”。

杭州地標芯選科技有限公司總經理李冰燚表示，直播行業不應追求技術的炫酷，而要聚焦於如何利用AI提升包括選品、內容創作、洞察用戶等核心環節在內的效率和精准度，通過“人機協同”模式，最終為消費者篩選出更多高品質的地標產品，邁向更智能、更人性化的消費未來。

對於企業面對AI浪潮的焦慮感，李冰燚認為，通過將焦點從“做AI”轉向“用AI”，找到AI與自身直播業務的結合點，焦慮感就會被具體的實踐和應用所化解。“關鍵在於思考如何利用AI把本職工作做得更好，而非追求大而全的技術方案。”

香港大學市場學和創新及信息管理學教授李曦在主持圓桌討論時指出，豐富的行業實踐探索讓我們看到：直播電商從“流量至上”到“品質為王”的轉變，不是簡單的口號，而是技術、模式、認知的全方位升級——AI不是“內卷工具”，而是幫行業回歸“以用戶價值為核心”的抓手。他提醒，企業不應為了跟風而盲目投入AI，陷入“技術焦慮”，需要結合實際需求讓AI真正創造價值，避免“賠本賺吆喝”。

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