人民網北京1月30日電 （記者喬雪峰）2025年，我國服務業經濟實現較快增長，現代服務業引領作用凸顯，發展動能持續向新向好，對國民經濟增長的貢獻穩步增強，服務業優質高效發展取得積極成效，為經濟社會發展注入動力。

數據見証成效。2025年，服務業對國民經濟增長的貢獻率達61.4%，增加值佔國內生產總值比重提升至57.7%，較上年提高0.9個百分點，持續穩固國民經濟增長主動力地位，為家電等重點服務領域發展筑牢堅實根基。

2026年作為“十五五”規劃開局之年，服務業迎來新一輪發展機遇期。國務院發展研究中心市場經濟研究所原所長任興洲表示，“十五五”時期，服務業發展的主要著力點，是以發展數智化和創新科技為動力，以制度改革為保障，通過更高水平的供需適配，提振消費信心，推動服務業發展邁上新高度。

任興洲表示，家電服務業是現代服務業的重要組成部分，政府將採取更加積極有效的政策措施，擴大服務消費規模，增強消費能力，通過數智化轉型和“人工智能+”行動，優化服務業供給，強化提升質量，打造多元化服務場景，賦能家電企業提質增效與擴容降本並重，提升消費意願與體驗感。

1月29日，中國家用電器服務維修協會（以下簡稱中服協）預測，全屋智能系統、AI顯示和服務機器人將成為拉動市場增長的三大新興市場，推動家電市場從“重產品”向“重場景服務”裂變。

據中服協研究員王倩分析，三大新興市場增長的有利因素主要包括政策驅動、技術賦能、消費升級與消費分級並存以及投資機遇。特別是2026年1月1日正式實施的‌《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》國家標准‌，強制要求家電標注安全使用年限並提供風險提示，推動超過安全使用年限或能效低下的老舊家電退出市場‌，為智能、綠色的新產品創造置換空間。近日商務部提出，通過提質增效的以舊換新政策，促進綠色智能家電消費，助力服務消費擴容升級。

任興洲預判，2026年將進一步優化消費品以舊換新政策措施，為家電服務業帶來新發展的機遇。家電企業應向新、向智、向綠而行，努力實現“十五五”家電服務業的良好開局。

王倩進一步指出，2026年家電市場將呈現“政策托底、結構升級、出海加速、渠道變革”的特征，進入“弱復蘇+結構成長”的新周期。預計外銷表現持續優於內銷，產品結構升級與新賽道布局成為增長的核心驅動力。

回顧2025年，王倩援引國家統計局數據表示，2025年我國家電市場呈現出“總量趨穩、結構分化、技術驅動、綠色智能主導”的態勢。“十五五”期間，我國經濟有望保持穩定向好，預計社會消費品零售總額將實現4.5%左右的平穩增長，為家電服務業發展奠定堅實基礎。

“家電產業是新型經濟體下的智能朝陽產業，家電服務業更是智能朝陽產業服務質變的新興領域。”中服協資深會長劉秀敏指出，數智躍遷是以人工智能、大數據、物聯網等技術為驅動，引發生產性服務業價值邏輯與模式重構，推動生產性服務業從傳統中間服務向‌智能化、個性化、與制造業深度融合‌的轉變。三大新興市場‌正是這一躍遷下新質生產力的重要因素，全屋智能系統滲透率提升、精准交互AI顯示設備體現了技術驅動的服務質變成果。

劉秀敏表示，中服協組織開展“家電企業實施高質量售后服務135行動計劃”，宣傳貫徹商務部等3部門印發《家電售后服務提升行動實施方案》，都是‌重新定義、規劃和發展服務的重要舉措，是實現價值共創、主動預見和動態適配，重構服務在家電全生命周期中的成本優化與價值最大化‌的實踐探索。