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主题:银行业消费者权益保护国际研讨会
地点:金融街威斯汀酒店
时间:2013年9月25日
其他场次:
上午场
发布会
招行副行长:纠纷是银行提升服务质量的动力源
香港金融纠纷调解中心采用"先调解、后仲裁"程序
招行副行长:四方面着手做好消费者权益保护
香港金融纠纷调解中心对于消费者来说更便利
6月末银行业规模扩张受阻 资产同比仅增13.5%
中国银监会:上半年银行业实现风险控制预定目标
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银行业消费者权益保护国际研讨会(下午场)
会议议程(下午)
14:00-15:00
议题三:
银行业消费者教育体系
发言人:
露丝.格雷迪(世界银行高级金融专家)
苏海米.阿里(马来西亚中央银行消费者和市场行为部主管)
拉吉莎.温纳克塔(花期集团亚太区公民社会与社区发展事务主管)
15:00-15:30
互动交流
15:30-15:50
茶歇
15:50-16:50
议题四:
银行业纠纷解决机制
发言人:
道格拉斯.梅维尔(加拿大银行业服务和投资督察机构执行总裁)
郑若骅(香港金融纠纷调解中心有限公司董事长)
丁伟(招商银行副行长)
16:50-17:20 互动交流
微博互动
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