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96%投诉24小时内处理 “知产快车道”完善知产保护基础设施

2017年08月11日11:46 | 来源:人民网
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人民网北京8月11日电 (孙阳)“我们网上发现疑似售假链接,阿里运用大数据分析帮我们锁定了售假人、仓储和源头信息,协助执法机关进行精准打击,挽回了几千万经济损失。” 德国汽车工业协会中国区经理张琳表示。

日前,阿里巴巴宣布启动无门槛的“知产快车道”计划,用大数据和互联网技术搭建知产保护基础设施,免费普惠全球品牌权利人。据了解,在试运行期间,“知产快车道”已使得96%知产投诉(恶意投诉除外)在24小时内被处理,被处理的投诉中83%商品链接被删除。

近年来,随着互联网技术的高速发展与应用,新型知识产权纠纷也屡屡出现。当前,国家科技创新重大战略的有效推进,需要尽快把信息技术、互联网、大数据、云计算引入知识产权保护和基础设施搭建进程中。

而“知产快车道”通过运用大数据、流程优化、系统自动化、算法模型应用等技术,保障所有品牌权利人都可以在平台IPP上享受到知产投诉的快速处置,同时提供统一投诉入口、多语言商标支持、在线咨询、电话外呼援助等服务。

数据显示,自6月份“知产快车道”面向所有IPP用户全面试运行以来,目前96%的知识产权投诉(恶意投诉除外)都能在24小时内得到处理,远远小于以往的3-4天。此外,万象实时在线沟通工具的排队等待时间,也从500秒缩短到了仅仅只要100秒。

(责编:王政淇、崔东)

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