人民网宁波11月3日电（通讯员 永轩 侯诚） 11月1日下午，来自全市电子、精密仪器、服装、石油等行业的15家规模不等的企业负责人来到宁波市税务局第二办公区，在听取宁波市税务部门关于征管体制改革进程和成效介绍后，带着各自企业所关心的问题与税务部门进行了深入的沟通交流。而这也是宁波市税务系统“三定”全面落实后税企之间的第一次正式“集中会面”。

请进来-座谈会诚意满满

在宁波杭州湾新区税务局的会议室里，各企业业界“大佬”和小微企业坐在了一起，一同参加了新税务机构举办的“问需求 优服务”座谈会。

座谈会上，征纳双方围绕税企沟通渠道、税收优惠政策等多个热点进行互动，有针对性地解决企业诉求。不仅仅是宁波杭州湾新区税务局，鄞州、北仑、余姚、宁海等宁波全市其它15个税务机关同步开展税企大座谈活动，向企业重点介绍了“最多跑一次”“全程网上办”“免填单”“实名办税”“一窗通办”“新办纳税人套餐”等服务措施，以及税务部门在精简办税资料、压缩办税时间、缩短等候时间等方面优化营商环境的便利化改革措施。据统计，宁波各级税务部门共收集意见建议87条，涉税问题53个，其中50个予以当场解决，让纳税人深切地感受到了新税务带来的新作风、新变化。

走出去-大走访问需问计

10月下旬以来，宁波市税务部门组建了16支由区县（市）税务局一把手带队的走访团深入企业，详细了解机构改革后纳税人的真实感受，面对面解决纳税人办税过程中遇到的难点、堵点、痛点，把最新的税收政策送到纳税人的“家门口”，为他们提供零距离服务。

“没想到在办税大厅留言簿上写的意见，税务部门上门来帮忙解决，还给我们规范财务和税务处理提了不少建议。”就在几天前，宁海某机械有限公司财务在办税服务厅办完税，在窗口工作人员主动征求其意见建议下提出了业务需求。宁波市税务部门开展的大走访活动汇总梳理了纳税人反映的各类涉税问题，逐户上门一对一定向解决，润益机械就是大走访企业的其中一家。

同时，宁波市税务局还在全市开展了“强党建、促改革、谋发展”调研督导活动，由局领导班子分别带队，走访宁波“众星捧月”百家小巨人企业，下沉一线了解企业困难需求。通过走访，宁波市税务局将意见建议和涉税问题按照纳税服务、业务流程、政策宣传等方面进行梳理，进一步厘清了机构改革下管理职责和管理模式，集思广益优化纳税服务，让纳税人在改革中得到“福利”。

联动访-建机制办好实事

“问需于民”重在落实，贵在坚持。为及时了解纳税人需求，加深税企沟通，宁波市税务局建立了“一揽子”联动机制，持续优化纳税服务，满足纳税人的合理涉税诉求。

作为宁波税收助企的重头戏，宁波市税务局倾力打造“众星捧月”助推培育百佳小巨人企业三年行动计划，通过精准落实税收政策、简化办税环节、开通“税企直通车”等多项服务举措，在三年内推动全市116家小巨人企业实现企业增加值、净利润等翻番的目标。建立大企业沙龙常态化机制，围绕服务一带一路“走出去”企业、拟上市企业、跨区域经营企业等主题定期举办沙龙活动，通过实施企业分类互动，搭建一个涵盖税务、金融、市场监管、企业等多主体的开放式对话平台，凝聚智慧破除企业成长“障碍”，进一步做优做强做大龙头企业，加快培育一批成长性好、商业模式新、产业特色鲜明的优秀企业。针对宁波个体工商户多、申报相似度高等特点，创新推出个体工商户办税“套餐”，依托市场管理人员对实行委托代征的个体工商户进行统一收集、一体申报。此外，宁波市税务局还实行市、县、乡三级联动，建立了离厅即访、事后回访、定期巡访的问需机制，协调解决涉税焦点，全力提升服务质效。

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