“嘀——请进入！”日前，来到湖北襄阳襄城区庞公街道闸口社区隆中药厂旧院小区门前，外卖员崔浩刷脸开门。随即，他拎着两份外卖走进小区，很快完成送单。

　　襄城区庞公街道活跃着百余名外卖员，经常遇到“业主电话打不通，门卫室又不代收”“门口等很久，催促业主会收到差评”等问题。为解决这些问题，闸口社区党委书记陈志娟想到社区智慧管理平台，各小区业主及私家车可通过人脸识别系统、车牌识别系统进出小区。

　　陈志娟迅速组织物业公司、业主委员会征询业主意见。经协商，闸口社区决定有选择性录入——通过智慧管理平台视频系统比对，筛选出30余名经常出入小区的外卖员，由他们持各自公司出具的证明材料录入个人信息，在系统内将他们设置为“常见人员”，在闸口社区内的7个居民小区可以刷脸进出。

　　《 人民日报 》（ 2025年02月20日 10 版）

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