2013年04月15日10:05 来源:人民网-财经频道
启辰成功的原因在于入乡随俗的营销方式
中村:再来看销售体制,截至2012年底,日产的销售店大约有622家。2012年发售的启辰的销售店有127家。
——自主品牌启辰的销售情况如何?
中村:一切顺利。2012年4月轿车上市后,当我们正在为计划于9月推出掀背车造势之时,“钓鱼岛”问题突然爆发,令形势变得严峻了起来。但没有想到的是,掀背车推出后,发展竟然相当顺利。虽然开始表现不佳,但2013年1月的单月销量已经突破了1万辆。在自主品牌中排名第一。
——是不是因为碰巧没被当成日资企业?
中村:我们的竞争对手是本田的“理念”和通用五菱的“宝骏”,本田通过在本田销售店中开设店中店的方式,开辟了理念专区。然而,一旦发生政治摩擦等情况,顾客压根不会去日资企业的销售店。而我们把东风日产和启辰的销售店完全分离。虽然板金等修理部门共用,但受到的影响不大。
——品牌布局果然重要。
中村:启辰今后最大的重点是扩充二级店。将来,要想攻占内陆市场,单靠城里的4S店是不行的。
——4S店是不是指集服务、销售、维修、配件于一身的大型销售店?
中村:对。二级店则只有销售汽车的功能,不能进行板金、涂装等维修。如果不扩充二级店,就无法在销售店的数量上追上对手。
——内陆地区的顾客在观念上与沿海有什么区别吗?比方说对大型店望而却步之类的。
中村:应该有。我们起初也以为只要像日产品牌一样开设气派的4S店,大力宣传,等在店里,顾客就会上门。但在内陆地区,情况完全不同。尤其是像启辰这样主攻内陆的汽车,这样的方法行不通。
——在日本乡村销售火爆的轻型车也是这样,其畅销靠的并不是大型销售店,而是在镇上的自行车店之类的私营店,凭口碑走俏。感觉有点像日本演歌歌手的营销方式。
中村:的确,对于日产和启辰,顾客采取的行动完全不同。对于新品牌启辰,大家都非常慎重。因为很多人连启辰的名字都没听说过,所以一切都要从最苦最累的地方做起。就像娱乐业提高票房的方法一样,必须打着“启辰”的大旗到各地巡演,在广场上一字摆开进行展示。把印有启辰字样的地毯铺在后面,在街头上高唱“启辰~启辰~”并派发传单,我们真的是这样一步一步走过来的。
——确实像演歌歌手(笑)。
中村:教给我们这种方法的是当地人。经验源于当地,在意识到这一点扩充二级店之后,掀背车“R50”受到了年轻人的欢迎,宣传方面也请到了当地著名的艺人代言,踏实的努力果然没有白费。
——真是入乡随俗。也就是说,启辰具有更强的本土性。