如今在我國，中介對社會生活的介入程度，已遠遠超出人們的想象。提供土地、房產、物品、無形資產等價格評估和企業資信評估服務以及仲裁、檢驗、鑒定、認証、公証服務的公証性中介，提供律師、會計、收養服務以及專利、商標、企業注冊、稅務、報關、簽証代理服務的代理性中介，提供咨詢、招標、拍賣、職業介紹、婚姻介紹、廣告設計、出國留學等服務的信息技術服務中介，已無處不在。無論是個人、家庭還是企事業單位，對中介服務的依賴程度都在日益加深。

　　對家庭生活而言，介入最深的恐怕莫過於家政中介。對家政中介服務及家政服務員（俗稱保姆）的依賴，許多有小孩、老人的家庭體會更深。每逢春節，家政中介恐怕都是最紅火的，因絕大部分保姆回家過年，許多家庭的日常生活便隨之陷入混亂。平日，中介推介的不合格保姆，也成為不少人心中的痛。走馬燈似地換保姆，相信是不少家庭都經歷過的。

　　事實上，中介機構不僅僅是社會服務機構，也是社會信用體系的重要組成部分，並在市場經濟發展過程中承擔著相應責任。中介機構提供的服務，就是維護和促進信用交易的順利進行，以維護社會信用關系，降低交易成本。而一些黑中介之“黑”，就在其無良無信，為賺錢不擇手段，坑人騙錢，敲詐勒索，嚴重破壞了信用交易乃至社會信用。但同時也應看到，中介市場之亂象，黑中介的存在只是一方面原因，另一方面，中介機構服務水平跟不上社會發展需求也是重要原因。以家政服務為例：黑心中介畢竟是少數，但服務難以滿足需求的卻不是少數。

　　現實中，市場需求巨大的家政服務中介面臨這樣的窘境：前來求職的許多勞務人員基本素質差，服務技能、水平與需求方的需求差距較大。因此，對求職者的培訓任務艱巨，培訓不足與缺失成為一大問題。不少中介為賺錢，草草培訓甚至不培訓就向雇主方推介，得過且過，雇員、雇主兩邊糊弄，因此給服務對象特別是雇主一方帶來許多煩惱、困擾。如何解決好這一問題，是提升家政中介服務質量、增強家政中介信譽度的重要一環。服務質量跟不上，就可能在市場經濟的浪潮中被淘汰，今天刊登的一封讀者來信也証實了這一點。

　　但市場的優勝劣汰不能僅靠自生自滅，還要靠職能部門的市場監管。利用監管手段促進優勝劣汰，維護好市場秩序，也正是監管部門的職責所在。眾所周知，在簡政放權日益深入的今天，許多行業的市場准入門檻都在降低，中介機構也是如此，不少房產、勞務、婚戀、家政等中介，就是租間房，弄幾張桌子、幾台電腦便開張。那些“黑中介”也正是鑽了這個空子，挂個牌子便干起坑人騙錢的勾當，往往是空手套白狼。

　　對黑職介，許多人因損失不大或難以維權而放棄舉報、投訴﹔對黑婚介，很多被坑者則因個人隱私而不敢、不願舉報、投訴，這在一定程度上加大了市場監管難度。但無論如何都不是放鬆監管的理由。變事先審批為事后監管，是簡政放權的題中應有之義。所以，如何加強市場監管，強化監管職責，提高監管效率，是亟待解決的問題。

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