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　　十九大報告指出，保障和改善民生要抓住人民最關心最直接最現實的利益問題。截至去年底，我國60歲以上老年人口已達2.3億。人口老齡化給社會治理帶來不少新問題。奔向美好生活的路上，如何讓每一個老年人都不掉隊，生活得更舒心、更有保障？“互聯網+養老”“智慧養老”等相關公共服務體系開始嶄露頭角，更貼心、更有個性的養老服務未來可期。

　 　　　　　

　　網上認証免奔波

　　“不到1分鐘，我的養老金認証就在手機上完成了，連家門都不用出，特別方便！”今年66歲的郭功光大爺是福建省福州市鼓山鎮人，10年前，隨著兒子搬到了上海定居。以往，郭大爺每年還得特地回一趟福州，“我的戶口在老家，每年都得到居委會‘露個面’，完成養老金資格認証。”

　　根據相關政策，企業退休人員領取養老金每年至少要進行一次領取資格認証，以杜絕人員離世但養老金還一直發放或被冒領等現象。在福州市，有1萬多名像郭大爺一樣常住外地的企業退休人員。其中，還有不少人居住在港澳台地區或者國外。

　　“以往，企業退休人員必須攜帶本人身份証和相關表格到社保經辦機構或社區進行現場認証。”福州市社保中心主任劉登祥介紹說，受時間、地點、退休人員身體狀況等因素限制，認証工作效率也難以提升。福建省社保部門去年提出信息化改革舉措，採用人臉識別技術確認資格。福州市被確定為全省企業退休人員領取養老金資格人臉識別認証試點城市。

　　今年2月份，福州市正式啟動人臉識別認証工作后，郭大爺等再也不用為了養老金認証千裡奔波了。“無論身處何方，企業退休人員隻要通過手機或相關網站‘刷個臉’，就可以完成資格確認。” 劉登祥介紹。

　　“截至5月20日，福州市約28萬名企業退休人員已全部參與認証並認証成功，其中，絕大多數資格認証是通過‘人臉識別’系統完成的。”劉登祥表示。

　　“智慧門禁”保平安

　　“幸虧有‘智慧門禁’，不然的話后果真不堪設想。”雖然獨居的老父親已康復出院，但提起年初的那場“事故”，陳滿詳仍慶幸不已。當時，在外地做生意的陳滿詳接到湖北武漢市漢陽區江欣苑社區民警蔡國勝的電話，嚇了一跳——80多歲的老父親被發現暈倒在家，已被緊急送往醫院。

　　原來，因為老人連續5天沒有出門，“智慧門禁”系統在后台發出了預警，民警上門查看，發現老人因高血壓暈倒在地。

　　在江欣苑社區，從去年8月份開始，這種會“關心”住戶行蹤的門禁系統已經安裝了10個單位。這是武漢市首批試用“智慧門禁”的市民。

　　與普通門禁設備看起來並無太大區別的“智慧門禁”，可在手機上遠程點擊開鎖。“我可以用手機APP遙控開門，也可以刷卡刷身份証或者輸入密碼開門。”家住該社區108棟2單元的肖令芳直贊方便。在肖令芳看來，“智慧門禁”更重要的是提高了樓棟的安全性。

　　集智能拍攝、遠程控制、信息採集於一體的“智慧門禁”系統，隻要有人靠近到5米之內，內置攝像頭便會自動拍下來者臉部清晰照片並存檔，與后台登記的居民照片實時比對，若是陌生訪客，系統會發出提示，提醒物業人員和社區民警注意觀察。更重要的是，安裝門禁時，社區民警和網格員已經嚴格錄入每一戶住戶或租客的個人信息。

　　“空巢老人就是我們巡視的重點之一，保障他們的安全狀況，‘智慧門禁’，厲害了。”蔡國勝說。

　　“互聯網+”惠生活

　　“多虧了這個小手環，關鍵時刻真能救命，這是政府給我們老年人的實惠。”84歲的王玉哲指指自己手腕上電子表樣的物件，高興地說。

　　王玉哲住在山東省青島市市南區珠海路街道汕頭路社區，兒女不在身邊。這個“小手環”是市南區免費分發給老年人的一款智能手環。王玉哲的聯絡人一邊是自己的兒女，一邊是老鄰居張秀琴。

　　說起去年的那一幕，王玉哲現在還后怕。一天晚上，她突然心慌憋氣動不了，給兒女撥通電話的同時，還通過手環聯系了張秀琴。兒女還沒到，張秀琴已聞訊先趕來。查看她的症狀后，及時進行了救助。

　　“‘智能手環’可以實現實時定位、緊急呼叫、自動報警、健康管理等功能，家裡的孩子或居委會工作人員可以通過‘綁定聯絡人’的方式對手環客戶端軟件進行軌跡查詢、智能預警等，實時掌握老人的狀況。”東海中路社區居委會主任張波說。

　　除了“智能手環”，貼心的“互聯網+養老”模式還遍布在生活的其他方方面面，讓轄區內的老年人贊不絕口。

　　每天早上，湛山街道“芝泉暖心窩”微信群裡就嘀嘀地響開了。湛山街道辦養老項目“芝泉老年養護中心”運行以來，轄區“午飯難”老人就餐不再發愁，享受各種服務。市南區推出為獨居老人、低保家庭老人、空巢老人等個性化送奶、送報、送愛心、送家政、送午餐、送健康等服務。市南區利用已有的人口信息庫，將老人的居住位置在電子地圖上進行准確定位。目前，全區有5500多名老人享受送奶探視服務，有2萬多名老人享受送報探視服務，有400多名老人享受送家政服務。

　　《 人民日報 》（ 2017年11月02日 09 版）

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