優惠規則過於復雜 雙11打幾折比奧數還難算

如果你有“雙11”剁手購物的打算,下面這一長串詞匯裡,總有幾個是你必須認識的:攔腰半價券、跨店鋪3件7折、每滿400減50、購物津貼、秒殺優惠、紅包戰隊、火炬紅包、跨店優惠、定金膨脹……
近日,天貓、京東等電商平台提前開始了“雙11”購物節預售優惠,然而,過於復雜的優惠規則,讓大量消費者感嘆“奧數不行不敢應戰雙11”。打開手機計算器,埋頭計算優惠券、預付定金究竟能省多少錢,成為今年“雙11”搶購的必修課。“簡單點,打折的方式簡單點!”不少消費者套用流行歌曲表達了對於“雙11”不僅拼體力拼網速還要拼“智商”的無奈。
到底多少錢算著實在難
“今年光搶紅包這一項,我就徹底暈了。”每年“雙11”都會大買一通的羅女士告訴記者。
比如,要想獲得“火炬紅包”,你需要分享紅包鏈接,邀請好友點亮你的紅包,最終將和所有參加火炬紅包的用戶一同瓜分2.5億紅包,規則類似於此前春節的“集五福分紅包”。此外,僅紅包這一項,還有群戰隊紅包、品牌狂歡城搶紅包等形式。
紅包搶到手了,准備放手“買買買”,卻又碰到新難題。
“你看看,這個商品頁面上寫著:預售到手價109元,前2小時限4000件定金翻3倍,瘋搶零點至2點到手僅需94元。我就想知道我到底多少錢能買到它?”一位網友一邊晒出一張商品頁面,一邊晒出他在紙上列出的一長串數學算式。
並非網友夸張,如果不好好算一算,你興高採烈搶先交了定金的商品,很可能並不優惠。例如,某款膳食纖維飲料4盒,“雙11”價格為69.9元,定金10元,可以抵30元使用,到手價格是49.9元。同樣的產品2盒裝,不需要定金,“雙11”當天價格是29.9元,4盒價格為59.8元,在交易成功后可以返還45%的金額即26.9元,最終價格為32.9元。這樣下來,當天下單比預定購買還要便宜17元。
“過去‘雙11’,提前把東西放購物車裡,零點爬起來搶著付錢就行了,拼的是體力和網速,沒想到如今還要拼奧數!”買了一堆東西,算了一堆數學題的羅女士哭笑不得。
優惠規則一天一變讓人煩
不光是打折促銷的規則十分“花式”,這些優惠活動還有各種時效限制。
“挑了兩晚上,好不容易在購物車裡湊夠額度,付款前發現滿減券失效了,你說啥感受?”說起提前半個多月開始預熱的“雙11”,市民李曉滿肚子抱怨。
原來,前天晚上,她想趁著“雙11”購買一個保溫杯。准備下單前發現,賬戶裡躺著一張“滿499減150”的“雙11”優惠券,而她想買的保溫杯239元。需要再多湊260元,才能享受減150元的優惠。為了湊夠滿減額度,李曉和老公倆人窩在沙發上選了一晚上,加購了面膜、零食、衛生紙等各種雜物。就在興沖沖准備付款時卻發現,因為剛剛過了午夜零點,之前滿499減150的優惠失效了。氣鼓鼓刪掉所有湊單商品,李曉最終還是隻買了自己最初看中的那個保溫杯。“今天又有其他優惠了,可是我不想再湊了。”
今天買滿兩件打8折,明天滿100減30,后天滿499減150……有的電商平台優惠規則一天一個樣,甚至是一會兒一個樣,讓不少消費者苦惱。
例如,為了鼓勵消費者踴躍下單,一些網店規定,同樣下10元定金,前2000名消費者的定金可以在“雙11”當作50元使用,而2000名以后下單的消費者,隻能當30元使用。可是,當記者嘗試下單前咨詢客服人員,此時下單是否算前2000名時,客服人員卻無法給出明確的說法,不免讓人望而卻步。
花式促銷背后價格戰式微
就在大量消費者吐槽這屆“雙11”規則太復雜時,一位商家道出了背后原因:“設計優惠規則的也是人,你以為人家不知道規則太復雜?這樣才能保持低價噱頭、吸引用戶量呀。”
電商促銷規則越來越復雜,也從側面反映了“價格戰”的逐漸式微。如今,簡單粗暴的直接打折活動已經很難見到,買個百十元的東西也得讓你花一番心思研究各類規則,足見商家讓利空間實在有限。在不遠的將來,躺著就能買低價商品的興奮將逐漸從“雙11”淡出,高品質的商品和個性化、體驗好的購物流程才是最終歸宿。
“不願意接受復雜規則,那就‘雙11’過了再買吧。”如今,不少消費者淡定應對電商平台的“花式促銷”,做出了避峰購物的決定。
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