近年來，人工智能、雲計算、大數據等移動智能領域的技術革新正在驅動著傳統商業銀行零售服務的轉型和重塑。12月8日，中信銀行“移動智能遇見美好未來”發布會在北京召開，中信銀行新版手機銀行攜貼心智能服務、創新智慧產品、安全風控手段等全新功能亮相，為客戶打造更易用、更智能、更生活、更安全的線上服務平台。

升級客戶體驗。除頁面全新升級外，新版手機銀行深入客戶常用功能領域，精簡操作流程。以轉賬為例，新版手機銀行為客戶設計了場景化轉賬方式，常用收款人、手機號碼轉賬等簡易功能，可根據客戶的轉賬金額、時間、卡號自動選擇最優通路，無需客戶手動輸入收款銀行和開戶網點信息，輕鬆完成轉賬操作且手續費全免。此外，新版手機銀行還針對中老年用戶群體貼心地推出了“大字體版”。

個性化智能金融服務。新版手機銀行在對業內300余項技術調研、分析基礎上，推出系列個性化服務。智能賬單，根據客戶當月資金情況、自身畫像進行歸屬，開展差異化財務分析，並給予專業的金融投資建議。理財日歷，以日歷形式展現重要的金融時點，如信用卡還款日、理財發售日等。智能推薦，根據每一位客戶的資產狀況、個性偏好推薦金融投資產品、個性化營銷服務、遠程客服等。

通過對客戶交易習慣的大數據分析，中信銀行為每一位客戶單獨建立了一整套完整的專屬服務模型。新版手機銀行因此具備了“懂你所需”的個性化服務能力。

多維度安全保障。新版手機銀行依托中信銀行獨立設計、自主研發的涵蓋事前、事中、事后的立體化風險實時監控系統，實現了全流程、跨渠道的案件風險實時防控。同時，還為大額轉賬提供藍牙Key或人臉識別等安全措施，保証客戶資金的安全性。客戶還可根據需要設立信賴賬戶白名單，轉賬無需重復錄入，隻需2步即可完成全部轉賬流程。

“金融+非金融”場景式服務。新版手機銀行圍繞衣食住行等場景打造生活頻道，將金融業務與非金融服務場景高度融合。以出國金融為例，新版手機銀行告別單一的銀行業務模式，為客戶提供一站式出國金融服務，涵蓋簽証繳費、資信証明、外匯業務、出國貸款、跨境匯款、國際信用卡、海外資產配置等七大類產品服務。

另外，用戶還可通過新版手機銀行實時查詢中信紅權益、9分享兌等借記卡、信用卡積分及權益的兌換服務。

智能投顧產品灰度上線。中信銀行智能投顧產品創建了客戶畫像、基金診斷、智能推薦、動態管理四位一體解決方案，形成售前（尋找匹配基金），售中（市場變化提醒），售后（基金組合檢視調整）一整套完整的財富管理體系。發布會當天，中信銀行智能投顧灰度上線，將陸續帶來多種低門檻、高效益的智能理財產品。

據悉，中信銀行智能投顧產品一是門檻低，隻需2萬元即可起投，定位為普通老百姓用得起的專屬財富顧問。客戶通過新版手機銀行啟動智能投顧服務，后台自動進行大數據模型分析，根據用戶過往交易及在線風險評測結果構建精准的多維畫像，進行個性化產品配置。二是集“人工智能”和“人類智慧”兩大優勢。一方面通過人工智能更好地分析客戶需求，提供有針對性的投資策略，另一方面將投研專家對市場的分析和前瞻性的預判作為輸入變量，進行模型優化，提高投資的精准度。

與此同時，中信銀行“e戶寶”產品也在發布會當天完成升級，成為第一批支持全線上開戶流程且具備余額理財功能的電子賬戶，客戶可設置賬戶保底金額，超出部分將自動轉入中信銀行薪金煲，為客戶提供高於活期存款利率10倍的投資收益。中信銀行宣布，即日起至明年底成功注冊e戶寶並簽約信誠版薪金煲的客戶，即可享有最高5萬額度14天期限、年化7.5%收益的投資收益券。

作為最早涉足互聯網金融領域的傳統商業銀行，中信銀行一直保持著先發優勢，秉承“以互聯網為突破口，實現渠道一體化”戰略，以百姓需求為出發點，深耕渠道建設，將互聯網最新科技成果與金融服務相結合，持續大力推進普惠金融，為客戶提供更加精准、安全、便捷、智能、個性化的服務。

（注：此文屬於人民網登載的商業信息，文章內容不代表本網觀點，僅供參考。）

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