蘋果提前啟動電池更換計劃

　　本報訊(記者趙瑩瑩)比公布的時間提前1個月，蘋果啟動了218元更換電池的計劃。記者從消費者和蘋果官方客服處証實，從昨天起，北京的iPhone手機用戶已經可以預約更換電池的服務，不過，需要小心的是，在一些假冒授權維修點的“李鬼”店，除了218元的電池費用外，消費者還被要求支付99元的服務費。

　　“花218元的價格去官方更換一塊電池，而不是6000元的價格去換一部手機。”2017年的最后一個工作日，蘋果中國方面發出的《致廣大用戶的說明》裡，讓一些“果粉”動了心。“我的手機電池用3年了，是該換一換了。”持有iPhone 6的用戶李先生昨天就著急地詢問更換電池的事兒。意料之外的是，客服人員告訴他，不用等到1月底，從即日起就可以218元的價格更換電池。“我是港版手機，但被告知隻要保留有購物發票，依然可以前往蘋果各直營店更換電池。”

　　按照蘋果中國方面此前公布的信息，此次218元更換電池的計劃要從2018年1月底啟動，一直持續到2018年12月。不過，昨天記者先后致電了蘋果直營店和授權維修點的客服電話，工作人員均表示目前已經可以接受更換電池的預約。 記者在咨詢中發現，不同於直營的apple store，在個別假冒授權維修點的“李鬼”店，除了218元的電池更換費用外，消費者還被要求單獨支付一筆服務費。在位於崇文門新世界的維修點，工作人員表示，自己屬於授權維修，最快今天上午就可以預約更換電池，但除了218元的電池費用之外，記者還需支付一筆99元的服務費。而在東直門的另一維修點，工作人員同樣提出要加收一筆99元的“人工費”，“隻要打開了機器，都有這麼一筆人工費。”對此，蘋果客服人員表示，在蘋果自營店此項服務並無服務費一說。

　　經記者多次証實，針對已不在保修范圍內的iPhone 6以及后續機型，都可以參加218元更換電池的服務，需要iPhone手機用戶提前預約，並在前往店面維修時攜帶發票、保修卡等証明憑証。目前，除了中國大陸的行貨之外，在港澳台地區購買手機的用戶也可參加218元更換電池服務，但原則上必須提供購物發票。

　　需要提醒的是，如果用戶此前在非官方渠道更換過電池，或者通過第三方渠道拆機更換過零件，都將無法參加218元的計劃。

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