尷尬！電子產品修舊不如買新

　　究竟是商品質量下降、維修亂收費等貓膩導致，還是發展大勢？

　　近年來，各類電子產品、生活用品年年“推陳出新”：花樣越來越多、價格日益親民﹔加上網購方便快捷，讓“買買買”成為一種“潮流”。但與此同時，不少產品維修時卻遭遇了修舊不如買新甚至修比買貴的尷尬局面。這究竟是商品質量下降、維修亂收費等貓膩導致，還是社會發展大勢？

　　更新換代速度加快

　　“手機從兜裡不小心摔地上，屏幕就裂了，換屏得好幾百。”寧夏銀川市的閆勵最近比較“郁悶”，用了兩年不到的千元手機屏裂了，想修覺得貴，買新手機又覺得浪費。

　　閆勵一邊劃動手機一邊說：“你看用起來一點問題沒有，就是屏碎了，但人家說修好了可能有‘后遺症’，建議我加錢買新款。”

　　修舊不如買新尚有選擇，一些產品卻修比買貴。“上次電水壺壞了，想拿去修，好久才找到1家維修店，修要50元，新的都沒這麼貴。”在深圳務工的王岩說，為了避免麻煩，自己一次買了3個電水壺。

　　近年來，隨著科技發展，電子產品更新換代速度日益加快，縱然沒有大問題，沒過幾年也難免“落伍”，面臨“修舊不如買新”的尷尬局面。

　　內有貓膩還是發展大勢

　　寧夏電子產品維修商馬海軍說：“很多顧客說網上一個屏幕、配件才多少錢，為什麼我賣的貴？因為我保証質量，而且勞動也需要回報啊。”

　　能否從網上購買材料后請維修店修理？針對此問題，多家電子、數碼、家電維修店表示一般不提供此類服務。馬海軍說：“你自己帶材料，修的時候出了問題說不清。而且我們也確實要從材料上掙一些利潤。”

　　“生產商大規模採購、流水線生產，成本必然比消費者單獨購買配件便宜，看似修舊不如買新、修比買貴的問題，其實是工業化生產下消費者享受到的低價購買產品福利導致。”品控工程師季征認為，這類現象裡可能有一些問題，但根本原因是社會發展進步導致的好事。

　　他說：“過去維修便宜，但那是建立在商品價格昂貴的基礎上，現在商品價格下降，人工成本上升，修舊不如買新在情理之中。”

　　“過去商品價格貴但耐用，現在價格便宜但用不了多久就出問題”“前一陣子不是還曝出某企業故意讓手機變慢嗎？我覺得這種情況就是商家故意的，想讓我們多花錢”……多位受訪市民認為修比買貴、修舊不如買新內有“貓膩”。

　　針對這些疑慮，記者採訪了多位相關人士。某產品經理說：“目前科技高速發展，很多人覺得新產品用不了多久就有‘問題’，這可能是軟件要求提高導致的硬件落伍，也有可能是商家‘價格戰’下產品選材質量成本壓縮導致。此外，電子產品日益精密、高頻次使用也是‘不耐用’的一大原因。”

　　“一些官方售后、維修店也出售產品，如果維修利潤沒有銷售提成高，那他們肯定推薦買新。”曾在某賣場打工的大學生曲勝男說。

　　據新華社銀川3月29日電

　　■警示

　　莫讓小現象引發大問題

　　有多家研究機構指出，修舊不如買新、修比買貴等類似現象導致了資源浪費、垃圾增多、環境污染等問題。

　　以電子產品為例，據國際電信聯盟和聯合國大學等機構發布的《2017年全球電子垃圾監測報告》指出：價格下跌使得全球大多數人都能買得起電子和電器設備，同時，在較富裕的國家，人們被鼓勵及早更換新設備。因此，2016年全球產生的電子垃圾比2014年增加了330萬噸，增多了8%。

　　該報告稱，消費者在“爆買”電子產品時不僅增大了回收者的負擔，同時也加大了社會健康和環境成本：2016年全球產生了令人震驚的4470萬噸電子垃圾，其中3410萬噸可能最終被焚燒，進入垃圾填埋場，或在非正規作業中回收，或留在人們的家中。

　　記者就如何處理淘汰下來的舊貨這一問題採訪了數十位消費者，絕大多數受訪者表示會出售、送人、留在家中直至丟棄，僅有少部分市民表示會分類妥善處理。

　　“小問題顧客還願意修，需要鑽研的疑難雜症顧客一看不劃算就直接買新，我們就算有技術也沒空間施展，技術勞動的價值很難得到體現。”寧夏電子產品維修商馬海軍說。新華

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