2018年4月18日，駕捷樂汽車養護中心攜手途虎養車於上海簽署戰略合作，共同推動智慧新零售的行業發展。作為佳通集團旗下的全球零售終端品牌，駕捷樂致力於建立全新的移動生活方式，此次與全國知名的汽車養護平台途虎養車合作，雙方強強聯手，將在線上產品、線下服務、渠道網絡供應物流等領域全方位加強合作，力求樹立汽車后市場智慧零售的新標杆，提升專業化汽車服務品質及效率，打造終端用戶的專業服務體驗，憑借雙方旗下25000家門店合作，有望成為中國最大的在線汽車養護平台。近日雙方共同發布戰略合作聯合聲明。

整合資源優勢 塑造全新產業協同樣板

為促進汽車售后服務產業升級，向終端消費者提供專業、便捷的汽車養護服務，駕捷樂依托佳通輪胎強大的品牌、產品及渠道的支持，此次與途虎養車平台強手聯合，借助雙方的資源優勢，將進一步升級行業服務格局，樹立服務品質標杆，為廣大用戶提供線上線下專業、透明、便捷的汽車養護服務體驗，同時幫助雙方旗下25000家零售門店提升服務品質和盈利模式。

駕捷樂首席執行官（CEO）崔晸圭先生出席簽約會並表示，“駕捷樂是佳通集團旗下的全資子公司，也是我們全力打造的全球汽車后市場零售終端品牌。駕捷樂通過旗艦門店的成功運營，同時依托佳通輪胎全方位的產品和渠道資源，將正式發力汽車后市場零售服務業務。近年來，途虎養車發展迅速，已擁有龐大的線上數據資源和用戶口碑，此次合作正是我們布局線上、擴大市場規模、強化品牌力的重要舉措，希望借助雙方合作促進汽車售后服務產業的全面升級，通過塑造全新智慧新零售產業協同樣板，為用戶帶來優質的服務體驗。”

戰略合作簽約儀式現場，途虎養車CEO兼創始人陳敏表示，“很高興途虎養車迎來與駕捷樂養護中心的深度合作，這也是我們‘提升線下服務能力，提升用戶體驗’進程中的一個重要節點。過去幾年來，途虎養車一直致力於為消費者提供正品專業的產品和服務，我們一方面積極拓展線上正品供應鏈，與眾多廠商建立戰略合作﹔另一方面也不斷發力線下服務，開設超過400家工場店。此次與駕捷樂的合作，也是基於為消費者帶來更便捷、專業的養車體驗的初衷。相信駕捷樂提供的高品質產品、服務及渠道網絡，將帶給途虎養車用戶更加專業、高效和便捷的汽車養護服務體驗。”

品牌智慧聯動 推動汽車售后服務產業升級

通過此次駕捷樂與途虎養車的戰略合作，雙方將全力打通專供產品、門店服務、網絡渠道、物流供應鏈及客戶信息管理等各個環節並展開深度戰略合作，致力於為用戶營造線上線下一體化便捷、專業、安心的汽車養護服務。

 零售渠道客戶生意模式全面升級

駕捷樂依托佳通輪胎旗下12000多家零售門店，將聯合途虎養車13000家合作門店及超過400家工場店共同打造線下覆蓋范圍最廣、覆蓋人群最多的在線汽車養護平台，進一步開拓更具規模的零售服務市場，整合雙方渠道優勢，為全國更廣大的車主群體提供便捷、專業的汽車養護服務。同時，雙方渠道網絡合作也將幫助雙方零售門店擴大消費者引流，精准化服務車主用戶，系統化規范服務，運用更高效的電商運營系統，門店管理工具，將更多傳統運營門店運營打造成高效運營門店，為零售店主創造更高價值、實現更好盈利。

 產品品質升級

借此雙方合作，駕捷樂承諾將為途虎養車平台及其線下合作門店專供佳通、佳安品牌輪胎，全新上市的佳安品牌產品將在駕捷樂和途虎平台首發，為消費者帶來更多樣化、更高品質的產品選擇。作為全球知名的高品質輪胎產品供應商，佳通輪胎在途虎養車平台早已受到消費者廣泛關注。2018年初，據途虎養車聯合騰訊社交廣告發布的《2018中國汽車用戶線上養護行為報告》顯示，在輪胎品類中，佳通位列2017年線上最暢銷的輪胎品牌前五名。

同時，佳通輪胎作為全球領先的輪胎制造品牌，憑借全球一體化研發平台，深入參與大眾、通用、標致、比亞迪、長城等各知名汽車廠商新車型同步開發，不斷提升正向開發能力。未來在駕捷樂和途虎養車平台，佳通輪胎還將提供輪胎性能測試指標，確保消費者得到更專業、更透明、更真實的產品性能指標，更好地滿足消費者對產品的個性化需求，提升購買體驗。

 服務體驗升級

依托合作雙方多年來在汽車行業積累的良好口碑和品牌形象，此次合作將促使駕捷樂與途虎養車嚴格把控門店規模、運營能力及服務品質，樹立行業標准化操作流程SOP、設定統一的技工培訓認証標准、確保規范服務、專業技師、正品配件和透明服務，從選擇、購買、維養給予用戶專業指導和服務，幫助提升輪胎及配件整個產品生命周期的價值。

 物流供應升級

駕捷樂線下服務門店與途虎養車線上平台，將共享物流倉儲資源，優化庫存和產品管理流程，最大程度促成集約化採購，全面提升整體供應鏈物流效能，保証用戶一鍵下單、一步安裝的便捷性和及時性。

 客戶管理升級

借助雙方完善的CRM客戶管理體系，駕捷樂將聯合途虎養車進行深度交流及聯合營銷，進一步精准定位用戶畫像，為更近距離接觸用戶、探知用戶需求提供數據支撐，從而反哺到產品研發、設計，打造更貼合用戶駕駛需求的產品及服務。

此次途虎養車與駕捷樂的戰略合作，更是一次促成雙方共贏發展的強手聯合。雙方將在產品、服務、渠道、供應鏈、客戶管理等方面進行多維度、深層次的合作交流，不僅加速前端服務能力的升級，更促進后端運營的效率迭代，全面提升整個汽車后市場服務產品升級，確保用戶享受到更專業、更便捷、更安心的產品及服務體驗。（商業信息）

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