給消費者挖坑的 “電商專供”能走多遠

　　□閱盡

　　不知何時，紅火的網購市場上，悄然興起“電商專供”的時髦貨。在諸多電商平台上，什麼“線上特供”、“網絡專供”、“電商定制”等廣告帖紛紛佔據醒目位置。而據報道，隨著“6·18”年中促銷日臨近，各路商家亦是鉚足了勁，在“專供”商品上做起文章。許多不明就裡的買家，沖著其方便和價廉而加入搶購行列。

　　同樣的品牌，同樣的商品，“網上便宜很多”，電商們信誓旦旦，消費者與線下價格一比，也果然如此。於是，“網上東西便宜”便如新商業信條般口耳相傳，蔚然流行。但也有精明買家，多了個心眼，拿“電商專供”與實體店的貨實物比對，很快就發現了貓膩。同品牌的衛生紙，網上購的就輕，且品質相異﹔同款服裝，布料並不盡相同﹔號稱打折的羊毛衫，手感與保溫、耐磨等就差許多……

　　而浙江寧波市場監管局與消委會從線上線下購買了40組對比樣品，委托專業機構檢測。最終的結果也是，“電商專供”並非如人們所想像的那樣同貨同質。如同品牌同款電磁爐，外觀、功能標示均一樣，但網購商品拆開后卻比線下少一些電器元件﹔網購的吸塵器吸口也比線下買的尺寸小……

　　總之，官方檢驗與民間的實物對比，都無情地揭露出一個不太為人所關注的事實：所謂的“電商專供”並非如廣告吹的那樣美妙，有的或缺斤短兩，有的涉嫌偷工減料，有的甚而可能以次充好！誘人的“網上實惠”說穿了多是忽悠和套路，是鮮花虛掩著的“坑”。

　　“一分價錢一分貨”，這是商品社會的行規。假如商家如實告之，線上線下商品的差異，買家願打願挨，任誰也無話好說。但若商家故弄玄虛，以所謂“營銷策劃”編造出個噱頭，誘買家上鉤，那就不僅有違商業倫理，也涉嫌消費欺詐，侵犯消費者權益，要受到消法與市場監管的懲處了。

　　如今，網購儼然已成我國新“四大發明”之一。據商務部日前發布的《中國電子商務報告2017》顯示，去年我國電子商務的總交易額達29.16萬億元﹔全國網上零售額達7.18萬億，約佔全球的50%。一國之網購就佔到了全球市場的一半，這確實是件值得驕傲的事。而網購市場的勃興，除了借助現代互聯網技術之利外，政策環境的寬鬆與消費者的追捧無疑都居功至偉。對商家而言，理應珍惜這一新興市場。

　　或正是窺到網購的巨大商機，各路商家紛紛出奇招，搶佔電商市場。但綜合觀之，現今許多商家的“電商專供”實屬陰招損招。輕了說，是搶快錢，隻圖眼前利潤﹔重了說，則完全悖逆誠信原則。對自身的品牌形象，亦是一種無形傷害。長此以往，一旦“網上是劣等貨”、“專供就是專坑”的口碑形成，要想挽回就難了，這勢必造成電商的利益整體受損。作為商家，不可不防。

　　(作者是本報首席評論員)

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