演出和筵席有落幕之時，但進步的樂章從來不會奏響尾聲。天貓僅用了13天，就超過了去年天貓618理想生活狂歡季整體18天的成交，線下超過70個新零售商圈、10萬家智慧門店同步參與。僅6月18日單天，就約有7000萬人在線下參加了天貓618，極大激發了實體商業的活力。618已成為天貓新零售的主場。

　　這18天集中展示了天貓新零售力量爆發的景象，包括新零售新技術的大規模商用、多種業態線上線下融合和零售行業全面擁抱未來的強烈意願。純電商時代與新零售時代的界碑在這個新零售的“世博會”上落定，而天貓新零售的探索仍在提速。

　　這18天集中展示了天貓新零售力量爆發的景象，包括新零售新技術的大規模商用、多種業態線上線下融合和零售行業全面擁抱未來的強烈意願。純電商時代與新零售時代的界碑在這個新零售的“世博會”上落定，而天貓新零售的探索仍在提速。

　　線上優勢持續擴大，線下消費熱度爆表

　　據天貓總裁靖捷回憶，早在兩年前，天貓的管理團隊就達成共識：傳統電商時代已經過去，天貓將開啟線上線下融合的新紀元。到今天，新零售時代的風貌通過天貓的創新實踐得以闡釋。

　　6月18日零點剛過，持續了兩周多的消費熱情加速飆升，面膜賣出了超過2億片、太陽鏡賣出超過1.4億副;截至6月16日，約1.3億隻粽子和超過2000萬枚咸鴨蛋被買走，24分鐘，大疆無人機銷售同比增長500%;40分鐘，小米旗艦店超去年同期全天成交。天貓作為服飾美妝、快消、智能電器等各行業第一平台的優勢進一步擴大。

　　更加引人注目的是，線下主場狂歡持續引發消費井噴。6月18日15點的大盤數據顯示，預計當天有7000萬人在線下參加天貓618。早在16日線下主場狂歡開始當天，口碑數據顯示天貓新零售帶動商場消費金額同比大增109%。

　　“互聯網女皇”Mary Meeker在今年的《互聯網趨勢》中指出，天貓新零售“正在快速成為中國零售業的基礎設施”。天貓618帶火線下的現象証明，數字化轉型一旦完成，線下的價值就能迅速被激發。因此，完成第一波新零售改造的大潤發和居然之家首度參加天貓618就創下開門紅：大潤發首批完成升級的100家門店近一周線下客流環比上升30%，居然之家北京地區兩天內銷售額達7.12億元。盒馬12小時成交額比去年高出7倍還要多;銀泰14天內接待顧客超1800萬人次。

　　與天貓新零售共創新模式已成為全球20萬品牌和零售業領軍者的主流選擇。在實踐中領跑或超車的企業無不將新零售作為一把手工程，設立可橫向調度多個要害部門的“新零售部”。這些大刀闊斧的內部創新使天貓618與純電商促銷截然不同。數據顯示，天貓新零售智慧門店的客流量平均比同地段門店高出至少50%。

　　“為了擁抱新零售，我們的戰略和組織架構全改了。”奧康集團副總裁溫媛瑛認為，新零售是傳統鞋服行業逆生長的開始，“隻有速度快了，我們才能改變所有。”

　　城市鄉村共享發展成果 新零售之城遍布全國

　　天貓618前不到一個月，一線及新一線城市爭相加入天貓“新零售之城”，以大力發展新零售作為對城市未來的投資。這些城市的消費熱度在天貓618期間大幅上揚，上海龍之夢、北京朝陽大悅城、杭州城西銀泰等地標商圈、商業街每日涌入人流數十萬，杭州、上海、武漢、北京、廣州是智慧門店最活躍的五個城市。

　　農村消費者在同享優惠時，還能在天貓優品體驗店先感受、后下單;農產品也借助天貓新零售形成享譽世界的地域品牌。世界杯期間，湖北荊州出產的10萬隻小龍蝦在全程冷鏈護航下遠征俄羅斯，同款產品也通過天貓超市、大潤發等渠道在國內發售。

　　新零售“世博會”上展示的技術讓線上線下的銜接越來越平滑。天貓618正值端午節假期和俄羅斯世界杯，消費者無論是陪家人出門玩耍還是窩在家中看球，多樣的生活需求均能在相應新零售場景下得到滿足。逛商場時可以使用線上兌換的購物津貼和紅包;深夜下單冰啤酒、小龍蝦，系統會根據消費者需求適配商家，包括菜鳥、餓了麼、盒馬在內配送體系協作安排最高效的配送方案。

　　6月5日至6月6日，500位中外品牌負責人專程赴上海參加天貓新零售公開課，從盒馬機器人餐廳、天貓無人書店，一路游學到Lily商務時裝天貓智慧門店，虛擬試衣鏡、無感支付、智能導購等設備已隨處可見。

　　新零售時代，分鐘級配送也成為菜鳥新物流的標尺，並不斷向三、四線城市擴展，多款新能源智能配送車、末端物流設備投入使用，由IoT技術改造的全數字化運營“未來園區”靠機器人聯合作業，能從數萬個SKU中精准地揀選商品組成包裹。天貓IoT團隊聯合科沃斯、奧克斯、杜亞、海爾推出多款物聯網家電新品，將人工智能方面的技術沉澱和基於大數據的消費洞察向品牌輸出。MaryMeeker判斷，阿裡巴巴現在已是一家“深科技公司”，這樣的企業隻需五年就能逆轉中美兩國的互聯網格局。

　　海內外體驗同步升級，新零售中國方案影響世界

　　端午前夕，一個重近300公斤的超級包裹從杭州淳安縣發出，漂洋過海8000裡，如期出現在悉尼情人港。這是一位澳洲消費者在天貓上拍下的龍舟。200多個國家和地區的消費者同樣參與天貓618，透過11萬隨天貓出海的品牌展示新零售速度。天貓海外披露，恆源祥、自然堂、瑪麗黛佳、李寧、vivo等“中國制造”均通過天貓出海在海外的年增幅均超過100%。為擴大服務海外市場的能力，天貓618期間，天貓海外成立八大海外運營中心，分別位於中國香港、中國台灣、澳大利亞、美國、加拿大以及東南亞六國。

　　同期，累積總訂單在中國跨境進口電商總訂單佔比超七成，其線下店成為進口消費的“打卡勝地”，6月16日僅半天客流就暴漲135%。消費者在店內體驗下單后，商品將直接從保稅區發貨配送。

　　日本電商行業媒體NetshopImpress報道，線下店排隊搶購的場景証明天貓國際引領境外消費回流上的作用進一步增強，中國游客赴日旅游大量購物的場景將被轉移到中國國內。《日刊工業新聞》甚至由此向本國零售商發出警告：“中國的新零售爭相引入新技術，而日本零售業卻躊躇不前”。

　　中國消費者感知到的每一分體驗升級，都丈量著天貓新零售在核心技術上的持續投入。天貓扮演著開源者和賦能者的雙重角色，這使它能夠快速轉化技術成果，為用戶創造實實在在的裨益。

　　畢馬威近日發布的《2018年全球科技創新報告》中，阿裡巴巴超越Facebook、亞馬遜、谷歌，成為全球最具顛覆能力科技企業，這是800位科技公司高管票選出的結論。阿裡力壓硅谷群雄的重要原因之一，就是大數據、人工智能等技術落地以及賦能其他企業的效率，天貓618將這種能力以一種人人可感的方式呈現出來。在報道阿裡登頂畢馬威報告時，《福布斯》這樣寫道：“雖然這是中國企業第一次在報告中被置於如此顯赫的位置，但這可能早就不是什麼值得驚訝的事情了。”

　　新零售全面爆發，意味著一種新生活方式將融入未來。線上線下共振的繁榮場景將在天貓618之后的每一天化為尋常。

　　“以前只是‘天上一隻貓’，這次天貓618讓我們感受到觸手可及的天貓。消費者不必受制於哪裡下單、哪裡提貨，一切圍繞著他最想要的方式發生。”靖捷斷言，很快天貓新零售將無處不在。

　　（注：此文屬於人民網登載的商業信息，文章內容不代表本網觀點，僅供參考。）

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