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一覺醒來手機欠費幾十萬? 四川移動:系統升級引發計費故障

2018年07月27日15:55 | 來源:北京晚報
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原標題:一覺醒來手機欠費幾十萬? 四川移動:系統升級引發計費故障

  用戶在網上晒出收到的欠費賬單

  一夜暴富是什麼感覺可能沒人知道,但昨天早上,很多人體驗了一把“一夜暴窮”。

  昨天一大早,很多四川移動用戶被一條短信嚇了一跳:短信提示自己的手機突然欠費停機,而且欠費的金額也是讓人大吃一驚:從網友們晒出的賬單來看,有欠費3000多元的、有欠費9000多元的,網友@阿怪姓胥查詢發現,自己的欠費竟然高達56萬多元。他戲稱“一覺醒來,房子都是移動的了”。

  眾多用戶因為欠費被停機,導致通訊被斷,網絡與電話均不能使用﹔最慘的可謂那些常年身上不帶現金的朋友了,對他們來說,停機后的手機與磚頭無異:地鐵站不能買票、買東西沒法付費、不能叫網約車上班……收到賬單的市民十分納悶,明明之前繳的話費還沒用完,怎麼會停機呢?

  有用戶在網上詢問中國移動10086,得到的回復是將在48小時之內回復。記者致電中國移動公司,對方回應已經注意到計費異常,且反映話費異常的用戶主要集中在四川地區。

  四川移動官方於昨日9時許回應:此次故障由系統升級臨時引發,費用查詢系統最遲於24小時后恢復正常,屆時用戶可以准確查詢費用。據記者了解,截至今晨9時40分,所有受此次故障影響停機的用戶,已全部恢復正常通信。同時,為了不影響用戶的正常使用,四川移動緊急行動,對收到欠費短信的用戶逐一進行核實,不存在欠費的手機一律恢復通信。四川移動官方隨后發出的公告中深表歉意。

(責編:趙爽、李棟)

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