預付費退款 商家不得設障礙
2018年12月27日08:19 | 來源:北京青年報
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原標題:預付費退款 商家不得設障礙
本報訊(記者 王薇)預付美發卡萬余元,因急事想退款遭到商家拒絕。日前,消費者王女士找到昌平工商分局沙河工商所求助,執法人員表示,商家對於預付費的金額不得為消費者設置退款障礙。
消費者王女士在沙河一家美發中心辦理了會員卡,會員卡余額11500元。王女士稱自己家中出現經濟困難,要求退款,商家因她已經多次享受過五折優惠消費拒絕退款。無奈,王女士將其投訴到昌平工商分局沙河工商所。執法人員將美發中心負責人約到工商所進行現場調解,經工作,商家同意退款8000元。執法人員告誡美發中心負責人不得使用霸王條款,對於預付費的金額不得為消費者設置退款障礙。
(責編:仝宗莉、楊曦)
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