8月2日，百世國際宣布與菜鳥聯手，正式啟動中國至泰國、越南、柬埔寨的全鏈路跨境直送服務。據介紹，當地網購消費者通過天貓淘寶海外下單時勾選“官方直運”服務后，包裹即“一單到底”配送上門，一周左右時間就可以送到當地消費者手中。至此，百世國際聯合菜鳥已開通中國至泰、越、馬、新、柬五國間的全鏈路跨境物流服務。

據悉，為使東南亞用戶跟國內用戶一樣可以隨時查看包裹狀態，菜鳥開發系統打通電商平台與后端物流。東南亞消費者下單后可通過點擊物流詳情查看物流鏈路與時效。此外，菜鳥客服“小二”提供7/24客服服務，隨時解答用戶問題。

對此，菜鳥跨境東南亞負責人歐陽崇光表示，較“野生”代購而言，官方直送保証了時效性和服務質量，能提供更好的客戶體驗。由於使用統一系統管理，該服務保障了物流信息全程透明，降低丟件、錯發件風險，節約轉運時間。官方服務還提供海陸空運的多樣化選擇：如液體、粉狀類貨物須選擇陸運安全運輸，有時效性要求快件可選擇空運。

據介紹，2020年，百世國際已與菜鳥合作開通中國至馬來西亞、新加坡跨境物流服務線路。在中泰、中越、中馬、中新、中柬五條物流通路上，百世國際整合全鏈路資源，包括國內集貨、國際干線運輸、報關清關、境外的倉儲、末端配送等，助力電商平台、獨立站等，在東南亞市場提供服務。

2021年上半年，國家郵政局大力推動“快遞出海”工程。百世國際積極拓寬出海通道，依托當地加盟商快速構建海外網絡，不斷發揮國際供應鏈資源優勢和服務能力，助力中外商品流通。

百世國際副總經理朱加樹表示：“公司將持續拓展和豐富中國和東南亞間的跨境海陸空差異化服務，一方面賦能中國賣家，助推國貨出海，另一方面為當地消費者輸出品類豐富的中國制造產品。”

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