人民網北京8月18日電 （記者李楠樺）“當前，外賣送餐已經成為一種代表性的新就業形態，外賣送餐員規模不斷擴大，已經達到770萬的規模。”市場監管總局網絡交易監督管理司司長龐錦在國新辦政策例行吹風會上介紹，維護好外賣送餐員正當權益保障是關乎民生福祉和社會公平的一個重大問題。

據了解，近日，市場監管總局會同國家網信辦、國家發展改革委、公安部、人力資源和社會保障部、商務部、全國總工會聯合印發了《關於落實網絡餐飲平台責任 切實維護外賣送餐員權益的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），從保障勞動收入和勞動安全、落實食品安全要求、完善多層次保險體系、優化從業環境、強化工會組織建設，健全風險防控和矛盾處置機制等六個方面提出了十條舉措，從多個維度保障外賣送餐員的正當權益，促進網絡餐飲的健康發展。

龐錦指出，要推動各地市場監管部門持續優化對網絡餐飲平台的政策服務，加強《指導意見》宣傳解讀，開展常態化協調溝通，促進網絡餐飲平台健康發展，保護各方主體合法權益。

近年來，平台經濟蓬勃發展，平台用工方式靈活多元，外賣送餐員的工作任務主要來自平台，因此網絡餐飲平台主體也應主動承擔起勞動者權益保障方面的責任。

“平台無論採取哪一種用工方式，應當符合國家的法規政策。”龐錦表示，重點要做好以下四方面工作。

一是完善外賣送餐員勞動報酬規則。要建立以工作任務、勞動強度相匹配的收入分配機制，明確勞動報酬發放的時間和方式，確保按時足額發放。

二是合理設定對外賣送餐員的績效考核制度。平台應當合理確定訂單數量、在線率等考核要素，適當放寬配送時限，不得通過算法等手段侵害勞動者的正當權益。

三是優化平台派單機制。發揮平台的技術優勢，優化外賣送餐員往返路線，降低勞動強度，科學確定訂單飽和度，合理確定工作時長，切實保障勞動安全。

四是完善多層次保險體系。依法為建立勞動關系的外賣送餐員參加社會保險，鼓勵其他外賣送餐員也要參加社會保險。按照國家的規定參加平台靈活就業人員職業傷害保障的試點。鼓勵針對平台就業特點探索提供多樣化的商業保險的保障方案，提高多層次的保障水平。

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