2022年3月22日，同程旅行發布2021年第四季度及全年業績報告。報告顯示，2021年同程旅行年度付費用戶達到2億人，同比增長28.2%，創下歷史新高。同程旅行全年實現營收75.4億元，同比增長27.1%，增速高於市場。經調淨利潤13億元，經調淨利潤率17.2%。

依靠“下沉戰略”，同程旅行將優質旅行服務滲透至用戶出行的“毛細血管”，讓更多中國人享受到科技發展所帶來的旅行體驗。2021年，通過為更多中國非一線城市的旅行者提供優質服務，同程旅行住宿業務收入為24.1億元，同比增長23.8%。2021年第四季度，同程旅行國內酒店間夜量較疫情前的2019年同期增長20%，其中低線城市酒店間夜量較2019年增長超40%。

2021年，同程旅行交通業務收入為44.6億元，同比增長28.4%。同程旅行交通業務深入眾多國內三線及以下城市，其中，2021年第四季度汽車票銷量較2019年同期增長超400%。

得益於會員服務和廣告業務的快速發展，同程旅行的其它業務收入在公司總收入中的比重逐年提高。2021年同程旅行的其它業務實現收入6.7億元，同比增長30%，佔比從2019年的7%提升至2021年的8.9%。

隨著在線旅行服務的下沉和普及，2021年全年同程旅行平均月活用戶已達2.6億，同比增長34.2%。這一數字較疫情前的2019年，實現了25.2%的增長。同程旅行年度付費用戶則從2020年的1.6億大幅增加28.2%，達到2億，創歷史新高。

截至2021年12月31日，同程旅行居住在中國非一線城市的注冊用戶約佔注冊用戶總數的86.7%。2021年，同程旅行在微信平台上約61.7%的新付費用戶來自中國的三線或以下城市。（趙婷婷）

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