人民網北京9月19日電 （記者車柯蒙）近日，全球監測和數據分析公司尼爾森IQ發布的報告顯示，盡管受疫情影響，實體零售行業承壓較大，但在中國快消品零售渠道結構中，線下實體零售仍佔60%，線下實體零售展現出強勁韌性。

根據報告，2022年7月O2O渠道雖然佔比僅為2%，但較2019年1月增幅51%。這不僅給中國經濟注入了新的增長活力，也給疫情下的實體零售帶來生機和信心。尼爾森IQ中國區董事總經理宋燁表示，“過去幾年中國零售行業發生了巨大的變化，隨著移動互聯網技術革新、商品供應鏈逐步完善和物流配送服務的發展，零售企業在產品、消費場景，甚至管理等方面都發生了巨大的變革。”

同時，報告顯示，受疫情影響，人們的消費習慣和行為發生了改變。現代連鎖通路提供更優質的產品選擇（生鮮品類、自有品牌、新消費品牌）﹔更豐富的購物體驗（方便快捷，場景化體驗，環境舒適）﹔跨平台（虛擬和實體）的價格及產品對比﹔O2O近場購物體驗、以及供應鏈的配送支持變得尤為重要。

此外，由於通路界限變得更模糊，傳統食雜店將迎來全面升級。根據尼爾森IQ研究顯示，E-POS系統在大型食雜店的滲透率從2019年的14%增加到2021年的18%，增速為24%，數字化支付更便捷﹔同時，2021年90%的大型食雜店擁有冷藏冷凍設備（2020年為86%）。此外，大型食雜店（大於40平米）銷售的平均品類數量從2019年的36個增加到2021年的43個，增長了19%﹔而由於部分電商巨頭拓展線下to B渠道，也促進了食雜店增加售賣網紅產品、進口食品等，進一步豐富了商品種類。

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