近年來，隨著國內經濟的快速發展，國內消費升級趨勢呈現出了多元化、個性化、品質化的特點。新消費理念激發了新需求，催生新動能。近日，人民網“透明工廠·探尋消費密碼”系列直播，首期走進寶潔北京研發中心，看全球日化領軍企業，如何通過科技創新研發實現產品升級，賦能中國消費者的美好生活。

寶潔北京研發中心大樓。（直播畫面截圖）

“這個設計太貼心了，來到這裡就像在家一樣。”節目伊始，人民網主持人和寶潔特邀嘉賓、老爸評測創始人魏文鋒走進寶潔北京研發中心消費者體驗中心時，對這裡溫馨的家居裝飾共同發出感嘆。

寶潔大中華區科學傳播總經理高培解釋了貼心設計背后的考量：“北京研發中心承擔著寶潔中國以及部分全球其他區域的研發任務，致力於促進產品不斷符合消費者需求。把體驗中心設計成家的感覺，方便模擬消費者日常生活習慣和方式，這樣獲得的測試數據和反饋也會更真實，有利於研發出適合中國消費者的產品。”

鍛造從“有用”“好用”再到“愛用”的生活日用品，“科技”在其中扮演了什麼角色？節目第一站體驗中心的廚房區域，寶潔JOY品牌首席研發員湯鳴解密了餐具洗滌品研發背后的“極致洞察”。

將洗碗凝珠放入水中，並模擬洗碗機對水進行攪動形成溶液，再把沾滿辣椒油和紅燒肉醬汁的勺子先后放入溶液，上述兩種污漬在肉眼可見的情況下逐漸與勺子脫離，呈現出的洗滌效果讓在場嘉賓十分驚訝。

“通過走訪各地600余名消費者，我們統計總結出雞蛋羹、紅燒肉、粽子等十大生活中難清洗的中式食物餐具污漬，針對這些有挑戰性的污漬進行產品研發。”湯鳴介紹，針對烘烤干涸污漬需要長時間浸泡，JOY洗碗凝珠中的水合促進劑不僅可以實現這個效果，其清潔活性物系統，還可無需預洗也能解決難洗的干涸污漬。此外，湯鳴介紹到，產品研發時還特別考慮到了環保，每使用該產品清洗一次五口之家餐具，通過免除預洗可節省約15瓶礦泉水瓶的水量（約6升水量）。

除了廚房清潔，個人清潔也是快消品市場的重要賽道。自1963年研制出首款去屑產品，海飛絲一直在頭皮健康研究領域不斷深耕。節目第二站的海飛絲實驗室，研發員司馬甜甜為觀眾分享了專利技術創新洗發產品的全過程。“馬拉色菌是頭屑產生的主要誘因，我們在2007年對它進行全基因圖譜測繪后，打開了更多解決頭皮問題的思路。”

為讓網友更加直觀感受，節目邀請了志願者現場對其進行頭皮檢測和清洗頭發。司馬甜甜介紹，為提高產品有效性，經過上千次測試、配比和驗証，研發的專利配方應用了微膠囊包裹緩釋技術，可幫助OCT去屑劑更多、更深、更久地在頭皮上發揮作用，能抵御外界刺激、修護角質層，也解決了洗發產品有效成分在洗頭時易被沖洗掉的行業難題。

科技賦能消費升級不僅體現在產品功能上，還隱藏在產品體驗的細節中。在寶潔北京研發中心的口腔健康研發中心，節目組看到，將熱感美白牙膏漿淋在被咖啡、紅酒等飲料浸染變色的牙片上，牙片瞬間就恢復了本來顏色。對此，寶潔研發員丁虹解釋：“這是牙膏中六偏磷酸鈉成分作用的結果。通過數十年的口腔臨床測試和研究，我們將其應用於產品中，為不同口腔環境和飲食習慣的消費者提供牙齒美白不僅去漬而且防漬的解決方案。”

“目前評估牙膏產品美白效果的辦法，國內外普遍用的是菌膜清潔率體外測試方法。”在機理實驗室，嘉賓們看到精密儀器正在進行牙膏檢測實驗，將不同的牙膏漿溶液置於裝置中，作用於提前染漬的牛牙塊上，以模擬刷牙后的清潔美白效果，通過不斷的對比實驗，提升美白牙膏產品的性能。

除了牙膏，電動牙刷近年來也成為了消費升級的產品之一。在節目第四站口腔健康研發中心，嘉賓們感受到了科技給日常刷牙帶來的升級服務——電動牙刷將步驟復雜的巴氏刷牙法簡化在了自動清潔的科技程序中，利用“順滑磁驅馬達技術”加360度圓形刷頭，達到高效清潔和牙齒保護。

探訪期間，寶潔的研發人員以歐樂B的IO電動牙刷為例，展示了電動牙刷如何從刷頭刷毛、秒級控壓燈提示到內置馬達，照顧到消費者追求牙齒清潔及刷牙舒適度等需求。此外，寶潔還將人工智能數字化技術賦能到產品研發中，搭配設計的智能APP可實時監測刷牙過程，提供分析報告，為正確刷牙提供智能化解決方案。

“最初寶潔將技術和產品引入中國，到后來開始為本土市場量身定做，針對中國消費者的特點專門設計產品，再到如今中國已成為集團全球重點市場之一。伴隨著中國消費者整體消費意識超前，消費者需求迭代升級，中國市場已逐漸成為激發品牌創新的靈感之源和面向全球的創新輸出之地。”在節目最后的採訪中，高培談到，未來，寶潔將繼續以開放積極的心態，堅持為中國設計，引領中國消費的新趨勢。

時代在變，但消費者對於美好生活的追求不會變。今年正值改革開放45周年。在進入中國內地的35年中，寶潔公司也成為了中國式現代化建設全面推進，人民生活水平持續提升的見証者和參與者。作為長期主義的踐行者，智能制造、數字化轉型、綠色消費等關鍵詞成為了寶潔在新時期更好融入中國市場，以中國創新引領全球消費實踐的新坐標。

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