人民網北京4月9日電 （記者郝帥）今日，國務院新聞辦公室舉行國務院政策例行吹風會，介紹《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《條例》）有關情況。

會上，國家市場監管總局副局長柳軍表示，《消費者權益保護法》自1994年實施以來，深刻影響了市場經濟和社會生活的方方面面，可以說是一部家喻戶曉的法律。2013年第二次修訂以來，隨著我國新型消費的蓬勃發展，一些新的問題也不可避免地相伴而生，同時傳統消費也有一些老大難問題還沒有得到根本解決。為了增強消法的可操作性，有效回應社會關切，市場監管總局配合司法部起草出台了《條例》。

《條例》堅持問題導向、系統觀念，重點在細化經營者義務、強化國家保護、完善爭議解決等方面作出了一系列的規定。柳軍介紹，有五個方面的亮點：

一是以人為本。全面加大了對消費者安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、安寧權、個人信息等保護力度，既是權利保障，也是行動指南。

二是統領各方。作為基礎性的、綜合性的一般法，各領域的經營行為都要遵循其規定﹔作為傾斜保護消費者的特殊法，各行業的規章制度都要符合其精神。

三是與時俱進。對預付式消費、直播帶貨、“一老一小”、“霸王條款”、“刷單炒信”、“大數據殺熟”、自動續費、強制搭售等新領域新問題，作出了專門的規定。

四是關口前移。完善消費糾紛先行和解、行政調解、多元化解等機制，把更多糾紛化解在源頭、消滅在萌芽狀態。

五是社會共治。強化社會監督和信用約束，更好發揮消費者以及消協組織的作用，同時明確反對濫用權利、惡意維權。

柳軍表示，《條例》將於7月1日起正式生效，《條例》的出台將更好支持消費者依法維權，更好指引經營者依法經營，更好推動消費市場繁榮發展。

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