人民網北京5月30日電 （記者王連香）記者從中國國家鐵路集團有限公司（下稱國鐵集團）獲悉，鐵路端午假期運輸今日啟動，自5月30日至6月3日，為期5天，全國鐵路預計發送旅客8050萬人次，客流最高峰為5月31日，預計發送旅客1830萬人次。

國鐵集團客運部負責人介紹，今年端午假期，鐵路客流主要由探親流、旅游流等構成，預計總體保持高位運行，京津冀、長三角、粵港澳大灣區、成渝地區及部分熱門旅游城市客流相對集中。從鐵路12306車票預售情況來看，熱門出發城市主要有北京、上海、廣州、成都、杭州、南京、鄭州、深圳、武漢、西安﹔熱門到達城市主要有北京、成都、上海、杭州、廣州、南京、武漢、鄭州、西安、長沙﹔北京至上海、上海至北京、北京至濟南、北京至鄭州、北京至沈陽、鄭州至北京、北京至太原、濟南至北京、北京至南京、深圳至香港等熱門區間客流較大。

一是增加客運能力供給。統籌運用高鐵和普速鐵路運力資源，全國鐵路實行高峰運行圖，日均計劃開行旅客列車超1.1萬列。及時分析鐵路12306購票大數據，主動對接各地端午龍舟賽事、民俗文化活動，動態跟蹤客流變化情況，及時優化旅客列車開行方案，通過加開臨時旅客列車、動車組列車重聯、開行夜間高鐵、普速列車加挂車輛等方式，在熱門區間和時段增加運力投放，努力滿足旅客出行需求。

二是精心開好旅游列車。落實增開銀發旅游列車、促進服務消費行動各項措施，積極適應端午假期旅客出游需求，設計精品旅游線路，在熱門旅游城市間安排開行“熊貓專列”“齊魯1號”等特色旅游列車和銀發專列，串聯起各地自然風光和人文名勝，推動“火車向著景區開”，提供高品質的旅行服務，讓更多游客通過“快旅慢游”感受別樣的端午假日美好生活。與沿線酒店、景區、餐飲企業聯動，提供“一條龍”服務，拓展消費新場景，打造旅行新風尚，助力旅游經濟、銀發經濟發展。

三是優化旅客出行體驗。用好鐵路12306候補購票、在線選座、鐵路暢行碼、老年常旅客會員積分優惠等功能服務，動態調整車票發售策略，提升旅客購票體驗。優化進出站、換乘流線，高峰時段在進站口、安檢口、站台、候車室、電梯等關鍵處所增加引導力量，保障旅客安全有序乘降。加強老幼病殘孕等重點旅客服務，提升預約和響應效率，開辟綠色愛心通道，提供更多便利。提升餐飲服務品質，車站和列車提供具有地域特色的端午美食，努力供好“一盒好飯”。協調地方交通部門增加公共交通接駁班次，延長運營時間，服務旅客出行“前后一公裡”。

四是確保運輸安全平穩。加強節日期間值班值守，組織各級鐵路干部職工堅守運輸服務一線，及時處置各類突發情況，確保運輸安全暢通。與氣象部門緊密協調聯動，及時掌握各地天氣變化情況，嚴格落實汛期行車安全各項措施，及時啟動應急預案。堅持人民至上、生命至上的原則，出現極端天氣情況，在科學研判的基礎上，動態調整列車開行方案，做到超前防范、主動避險。

鐵路部門提示，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票，並預留乘車人有效聯系方式，以便及時接收鐵路部門提供的行程服務信息。

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