9月19日，由商業生態聯盟(BEA)、海爾集團、加裡·哈默管理實驗室(MLab)聯合主辦的第九屆人單合一模式引領論壇暨第二屆零距離卓越獎頒獎典禮在北京舉行。

　　本屆論壇以“組織智能：構建AI時代的智能交互生態”為主題，吸引了全球400多位專家學者、跨國企業代表等現場參會，全球管理界專家現場探討了AI時代組織智能的新未來。

　　海爾創始人、海爾集團董事局名譽主席張瑞敏以《人單合一：商業模式的新啟蒙》為主題，提出了對人單合一模式下組織創新的期待，正如2000多年前庄子在《養生主》中留下的哲思：“指窮於為薪，火傳也，不知其盡也。”當企業蛻變為生態，每個人都是自主創客，便不再是被動的“工具人”與“燃料”，而是主動創造的“火種”。

　　20年持續進化的管理模式

　　2005年，海爾創始人、海爾集團董事局名譽主席張瑞敏首次提出人單合一模式，經過20年的演進已經成為跨越商業周期的管理范式。

　　海爾集團董事局主席、首席執行官周雲杰在論壇開幕致辭中指出，人單合一模式經歷了孕育期、萌芽破土期、扎根生長期和開花結果期四個階段。在孕育期，海爾培育“人的價值最大化”基因，早在創業之初，“企業即人”“賽馬不相馬”“員工是源頭活水”“人的價值最大化”等理念在海爾便已確立﹔為克服金字塔上升的“大企業病”，2005年，人單合一從萌芽破土而出，追求“人的價值最大化”成為海爾的管理哲學﹔在扎根生長期，海爾以十年時間推進人單合一在各業務版塊的試點、總結、凝練、復制推廣，顛覆傳統金字塔結構，去掉1.2萬多名中間管理層，徹底打破科層制。

　　經過近20年的實踐和沉澱，人單合一開始開花結果，自組織、自主人、自進化已成為體系，去金字塔結構的鏈群合約、回歸三權的增值分享、零邊界生態的自糾錯機制推動人單合一進入新的時期——生態創業、生生不息階段。

　　張瑞敏在主旨演講中表示，隻有人的自我啟蒙，才是商業模式自我進化的動力。他將海爾四十多年的發展歷程總結為三次“砸”、三次“創零”：第一次是1985年，砸冰箱、創零缺陷品牌﹔第二次是2005年，砸科層制、創零距離組織﹔第三次又間隔二十年，砸標簽、創零邊界生態。

　　人單合一的本質是以人的價值最大化為中心，通過機制設計讓每個人成為自主創新的主體，在不斷追問中實現模式的自進化。這三次“砸”，每一次都是對舊模式的徹底揚棄，三次“創零”，則是對新范式的堅定建構，它們共同勾勒出人單合一持續進化的主線。

　　張瑞敏在演講中再次引用管理史學家斯圖爾特·克雷納在《管理百年》中的觀點，管理上沒有最終的答案，隻有永恆的追問。人單合一不是一個終點，而是一個進程。它不僅在二十年間完成了從1.0到2.0的迭代，更指向未來在人工智能時代的持續融合與引領。

　　二十年間，從消費互聯網風起，到人工智能雲涌，人單合一持續進化，實現了從1.0到2.0的躍遷：在人單合一1.0階段，“零距離”打破了企業內部的科層制壁壘，通過增值分享，彰顯每個人的創新價值﹔進入2.0階段，人單合一邁向“零邊界”，通過智能交互生態彰顯生態相關各方的創新價值。諾貝爾經濟學獎獲得者埃德蒙·費爾普斯評價，人單合一模式破解物聯網時代管理難題，開拓屬於物聯網時代的管理模式。

　　人單合一管理范式獲認可

　　本屆論壇匯聚了全球頂尖學者、企業家及生態方代表，共同探討未來組織的形態與動力，他們一致認為在當前的全球產業形勢下，人單合一的價值性和引領性日益凸顯。這種價值與認可在海爾海外並購過程中得到了淋漓盡致的體現。

　　海爾在跨國並購時，並沒有大量派駐管理人員，而是通過輸出人單合一管理模式實現業務的整合。事實印証了這一模式的有效性：日本三洋被海爾收購后推行人單合一模式，當年即實現扭虧為盈﹔新西蘭斐雪派克、意大利Candy在採用該模式后，市場份額及經營績效大幅提升﹔美國開利商用冷櫃並入海爾一年后便實現盈利﹔通用家電復制人單合一模式，5年多時間裡實現收入翻番，2023年躍升規模全美第一大家電公司。

　　全球管理學界都在找尋一種能夠有效對抗“大企業病”、提升組織活力的新管理范式，全球產業界和學術界都在探索與研究。人單合一的快速迭代與創新則為他們提供了靈感，全球頂尖商學院紛紛將人單合一納入經典教學案例，全球TOP10商學院中9家引入海爾案例，其中哈佛商學院收錄35個，海爾成為進入哈佛商學院案例庫最多的中國企業。

　　2025年3月，人單合一硅谷研究中心主任安妮卡·斯泰貝以海爾人單合一模式及智能交互生態實踐為基礎撰寫的ISO 56012《創新管理-創新生態系統管理-指南》提案，以98%高票通過，成為ISO首次以中國原創管理模式為基礎發起制定的國際管理標准，標志著人單合一成為全球認可的創新范式。

　　在本屆論壇上，彼得·德魯克歐洲學會會長理查德·斯特勞布授予張瑞敏“終身榮譽會士”稱號，以表彰其在全球管理創新領域的開創性貢獻。正如管理大師加裡·哈默所言，“世界正在不斷變化，現在比以往更需要充滿活力、富有動能的組織，海爾是世界上最具變性的組織之一，我們都希望看到這樣的組織涌現，滿足用戶利益相關方及員工不斷增長的需求”。

　　跨行業跨領域應用

　　如今，人單合一模式已經在全球范圍內形成了強大的創新張力，吸引著社會各界關注與學習。全球已自發成立15個人單合一模式研究中心，75個國家和地區的41萬余家企業在學習人單合一模式，其中有8.2萬家已成功復制，他們成為人單合一模式跨領域強大適配性與創新推動力的生動體現。

　　在論壇現場，海爾集團智慧住居、大健康、數字經濟三大產業生態也分享了人單合一2.0的最新實踐成果。

　　在智慧住居生態，海爾智家構建了全球領先的智慧家庭生態平台。這背后支撐的是其自主研發的智慧家庭智能交互引擎，能通過Uhome大模型驅動全球超級智能體，一端連接需求，和用戶交互﹔另一端聚合生態，實現快速響應。以Leader懶人三筒洗衣機為例，經過8000多萬次交互，上市7天預約8.8萬台，目前已交付近20萬台，並衍生出多品類、跨區域的“懶人洗家族”。

　　論壇還成立了“零距離卓越聯盟”，旨在匯聚全球領先的創新實踐組織，促進跨行業、跨地區的經驗共享與資源協同，進一步推動人單合一模式的全球化應用與創新迭代。

　　人單合一20年的探索，不僅是一次管理革命，更是一場關於組織生命力的進化。它始終以“人的價值最大化”為內核，持續激活個體創造力、重構生態價值網絡、推動組織向無界生態演進。周雲杰表示，種下人單合一種子最好的時間是20年前，其次便是現在。

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