上半年寿险电销规模增长19%

日前，中国保险行业协会发布2015年上半年行业寿险电销经营数据。统计显示，今年上半年全国寿险电销市场总体呈现平稳发展态势，业务规模持续增长，累计实现规模保费 72.6亿元，同比增长19%，与去年全年增速基本持平。

分析人士表示，在互联网保险快速发展的背景下，电销发展势头明显不及网销。不过，作为保险营销多元化的重要一环，未来电销市场仍有较大潜力。

市场规模平稳增长

中保协数据显示，今年上半年，全行业寿险电销实收保单总件数126.1万件，同比增长7.2%。行业寿险电销人力总体规模达6.2万人，同比增长10.7%；行业月人均产能为2.03万元，同比提升8.2%；月人均件数的行业平均水平为3.52件，同比下降2.5%。

尽管行业外资金大量涌入网络保险领域，但是，以自建机构作为电销主力渠道的优势地位得到进一步巩固，上半年规模保费达57.1亿元，占总保费的78.7%，同比上升2.9个百分点。而合作机构渠道的发展相对缓慢，上半年取得规模保费15.5亿元，同比下降2.3个百分点。

从业务结构看，寿险电销仍以人寿保险为主力险种，同时各险种占比略有调整：一是人寿保险和意外伤害保险保费占比呈下降趋势，分别占寿险电销总保费的52.9%和18.2%，较2014年下降1.1和2.8个百分点。二是年金保险和健康保险的保费占比继续提升，分别占寿险电销总保费的9.2%和19.7%，其中近八成健康保险电销业务为重大疾病保险。

值得关注的是，与往年相比，在电销市场上正越来越形成“强者恒强”趋势。统计表明，截至2015年6月末，全国开展寿险电销业务的人身险公司共有33家。其中，中资20家，外资13家。而保费收入前5家公司分别是平安人寿 、泰康人寿 、招商信诺、大都会人寿和阳光人寿 ，这5家公司的市场份额合计占寿险电销行业的76.2%，较2014年上升3.2个百分点，市场集中度进一步提高。而2014年保费收入排名前五的公司基本也是这5家，分别是平安人寿、泰康人寿、大都会人寿、招商信诺和阳光人寿。

电销业务仍有发展空间

事实上，近几年，电销市场发展增速有所趋缓。根据中保协对寿险电话营销工作部所有成员单位2013年度经营数据的汇总统计结果，2013年全年31家成员公司累计完成首年年化规模保费107.6亿元，同比增长25.8%。而2014年保费同比增速为19.6%，下滑6.2个百分点。

尤其与互联网保险相比，电销发展势头明显不及。2014年，互联网保险业务规模保费收入858.9亿元，同比增长195%，占总保费收入的比例达4.2%，成为拉动保费增长的重要因素之一。而电销渠道保费规模为122亿元，仅为网销渠道的七分之一。

针对未来电销市场是否会没落的说法，有保险公司人士表示，尽管寿险电销这些年增幅走低，但平均增速仍远高于寿险业整体增速，显示这种销售方式仍旧拥有较强的生命力。今后，有实力的保险公司会加强在电销业务上的投入，形成有大量优质的数据、规范的流程、先进的系统、专业化的管理、高素质的队伍，并将其整合进多元化销售系统内，未来电销市场仍将成为保险营销的重要组成部分。