人民网讯（高旭东 邬涛屿）“凡是办税过程中遇到了难题，我就喜欢找我的纳税服务联络员小邬，一个电话就能解决所有问题。”这是鄂尔多斯市洁林塑料科技有限公司财务人员小杨的切身感受。

回忆起几日前的事情，小杨还记忆犹新，原来在为公司的职工办理个税申报时，她还不熟悉相关业务，有点不知所措：“我当时是第一次使用自然人税收管理系统扣缴客户端，专项附加扣除根本不知道该如何填写，临近月底，工资发放不能再拖了”。

纳税服务联络员小邬在了解到这一情况后，第一时间与小杨接通了微信视频电话，指导着小杨一步一步进行操作，很快完成了该公司全部职工的个税申报。“纳税服务联络员不仅指导我具体操作，还在每一步给我讲解了相关的个税新政，告诉我为什么这样做，纳税服务联络员真是为我们税企架起了‘连心桥’，真是太贴心了，”会计脸上的笑意更浓了。

据了解，苏里格经济技术开发区税务局以“便民办税春风行动”为契机，创新服务方式，推出了纳税服务联络员制度，抽调业务骨干，奔赴优化纳税服务一线，联络员主要负责宣传减税降费政策，征集纳税服务意见，协调解决纳税人涉税难题，要求联络员对于当场能解决的问题当场解决，当场不能解决的，应做好记录并在3日内答复。 

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