为确保政策落地更精准，内蒙古自治区税务系统围绕减税降费政策落地、办税提速增效、改善“线上”“线下”服务渠道、推动税收协同共治等方面，再推出57条便民办税服务举措，不折不扣落实好、执行好减税降费政策，持续提升税费服务水平。全区各级税务机关还因地制宜，不断在细微处做起，以渗透浸润式的“微服务”，助推减税降费政策精准滴灌，全面覆盖。

“小表单”化解“填报难”

“这里有蒙文版的纳税申报对照表，您对照填表说明，根据实际经营情况，逐项进行填写就好。填完申报表，可以直接到蒙语申报专窗办理业务。”新巴尔虎左旗税务局办税服务厅蒙汉双语导税员陶丽，耐心地辅导蒙古族纳税人福泉填写申报表。

福泉所在的新巴尔虎左旗是蒙古族人口聚居地区，蒙古族人口比例达到76%。当地许多蒙古族纳税人由于不熟悉汉语，在办税时往往会遇到“填报难”的麻烦。为此，新巴尔虎左旗税务局在办税服务厅设置了蒙语申报专窗，专门配备蒙语导税员进行税收政策和办税辅导，同时将税务申报表翻译成蒙语制成蒙文申报对照表样本。

据了解，新巴尔虎左旗税务局近期以拓展减税降费“微服务”为抓手，还组织开展了一对一签订 “志愿服务承诺”活动，先期筛选73户纳税人，手把手辅导、面对面解答疑问，为纳税人提供蒙汉双语订单式服务。

“小课堂”供应“订制餐”

与“小表单”“小卡片”等因需而生的“微服务”措施相比，扎鲁特旗税务局推出的涉税课程服务，则更像是一道精心烹制的订制套餐。

近期，该局推出包含小微企业普惠性税收减免政策、深化增值税改革政策、自治区促进民营经济高质量发展政策等9大类政策在内的减税降费政策培训目录，并提前推送培训通知，面向全旗纳税人广泛征集意见建议，邀请纳税人自主勾选需要培训的具体内容。

据扎鲁特旗税务局局长李赢宇介绍，在培训时，该局根据纳税人的“点单”结果进行数据分析归类，结合纳税人需求，选派业务骨干进行讲解。课堂上，授课教师在常规讲解政策的同时，更加注重对纳税人最关注的部分进行着重说明。课后，还通过发放征求意见表、回访等方式了解纳税人的接受情况，实现了涉税培训由“大锅饭”到“营养餐”的转变。

“小程序”化身“税务师”

“今年可以叠加享受的新政策挺多，通过‘减税降费一点通’的微信小程序，就能准确查询适用的减税降费政策，得到应当扣除的减免金额和应缴纳的税金，申报起来真是很方便。” 陈巴尔虎旗鑫浩建筑装潢公司会计刘丽丽高兴地说。

据了解，“减税降费一点通”小程序是由陈巴尔虎旗税务局主导研发，内容涵盖减税降费政策的全税种，纳税人按照提示根据自身规模和生产经营情况进行选择和操作，可精准定位应享受的政策文件，输入企业销售额、应纳税所得额等几个数据，即可迅速计算出企业可享受的减免税数额和应纳税额。目前，这个被称为身边“税务师”的小程序已推广应用近2个月，纳税人通过关注“呼伦贝尔税务”官方微信公众号，或扫描办税服务厅张贴的二维码，都可以启动这个小程序，算出自己的减税降费红包究竟有多大。（任恒君 王冠勇）

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