春運最美鐵路人 半年被旅客表揚200多次（組圖）【3】

來源：人民網-財經頻道  2015年02月13日10:25

人民網北京2月13日電 （賈興鵬）26歲的蒲婷婷，是太原南站客運車間副主任，以她名字命名的“婷婷愛心服務區”，如今成為太原南站的一大風景。不到半年的時間裡，蒲婷婷用細膩、耐心和真誠服務重點旅客。她先后收到旅客表揚95條、表揚信8封，受到報紙表揚15次、電台表揚8次、電視表揚7次，“婷婷愛心服務區”已成為太原南站的一張亮麗名片。

在榮譽面前，這名80后女孩，有她獨特的感悟：“當你真心去幫助特殊旅客時，他們給予我的信任是對我最大的回報。”蒲婷婷和許多80后女孩一樣，大方、熱情、時尚，對工作一絲不苟。她的車間書記評價她：“身上有和其它女孩不一樣的地方，就是能處處為別人著想，承受能力強，不嬌氣，敢承擔。”

蒲婷婷告訴記者，她每天往返於售票廳、進站口、候車室、站台上，幾十趟、上百趟為重點旅客提供送、接站服務。她帶領同事們在愛心服務區設立了兒童區，后來又增設了小型游樂區、哺乳區，為帶小孩的旅客和哺乳期的旅客提供候車便利。此外，她扶老人坐輪椅、幫病人轉院乘車，為旅客提供溫馨的旅程。

工作每天都要穿高跟鞋，蒲婷婷婷說：“穿高跟鞋就是腳疼，白天精力特別集中，回到宿舍才發現腳上都是泡，鑽心的疼。”