京東集團執行副總裁藍燁做主題發言

4月25日，第二屆商標行政執法與司法保護聯動高層論壇在京舉行，論壇以“創新、保護、發展”為主題，由國家工商行政管理總局商標局和中華商標協會共同主辦，論壇重點探討如何發揮知識產權保護合力，有效解決知識產權保護中的難點、熱點問題，為創新驅動發展提供強有力的政策支持和智力支撐。論壇邀請了全國“雙打辦”、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、海關總署、工商總局等相關部門領導參會討論熱點問題。京東集團執行副總裁藍燁出席論壇並做主題發言，全面闡釋了京東在品質電商、知識產權保護領域的理念、舉措及所取得的成績。

如下是藍燁演講實錄：

尊敬的王秘書長，尊敬的各位嘉賓、各位同仁、媒體界的朋友們，大家好!

很高興參加國家工商總局商標局與中華商標協會共同召開的第二屆商標行政執法與司法保護聯動高層論壇。我謹代表京東集團感謝國家工商總局、商標局和中華商標協會領導長期以來給予我們的信任和支持。

京東作為中國最大自營式電商，我們用了十三年的時間，從中關村的三尺櫃台發展成為第一家，也是目前為止唯一一家入圍全球財富500強的中國互聯網公司，在億萬消費者中樹立了正品行貨、快速物流的良好口碑。回顧過去，我們認為堅持正道成功的信念，完善平台規則，強化技術手段，有效保護商標和知識產權，從而建立起正向選擇的平台生態系統，是京東集團能夠取得快速健康發展的重要原因之一。

京東集團高度重視知識產權相關工作，致力保証正品行貨、淨化平台環境、保護權利人及商家的知識產權。目前已建立涵蓋專利、商標、版權、域名、侵權投訴、維權打假的全方位網狀知識產權保護體系，從資質審核、運營監管、與權利人合作及嚴懲侵權行為等多方面發力，不斷加大對涉嫌侵權產品的清查力度，杜絕假貨進入京東平台。在此過程中，我們也積累一定的工作經驗和心得。

我們始終認為，電商企業最重要的社會責任是建立正確的商業模式，促進國家經濟品質提升，扶植優秀的中國品牌發展，而不是創造短期的繁榮后，帶來經濟的長期“荒漠化”。

京東一直以來積極踐行“品質電商”的理念，從商業模式設計，到平台規則制定，均強調建立正向選擇的平台生態，讓良幣能夠驅逐劣幣。我們堅持與品牌商直接合作，減少流通環節，維護商業誠信，保護知識產權。在京東的自營供應商中，90%以上為該商品的品牌所有者，其余的為品牌商的國內授權總代理，持有品牌商書面授權文件，這樣的做法可以極大地減少商標侵權情況，形成與消費者和品牌商多贏、可持續性發展的商業生態。這既是對消費者的尊重，也是對中國經濟長遠健康發展的一份責任。

與此同時，我們認為事前防范遠重於事后處置。京東對於假冒偽劣產品的態度是“零容忍”，並將知識產權保護的重頭放在事前防范。針對平台商家，我們的選擇是“嚴進嚴管”而非“寬進嚴管”，寧可放棄招募海量商家所帶來的競價廣告利潤，而是層層把關，最大化防范平台上侵權行為發生，從而對權利人與消費者負責。京東開放平台建立了7年時間，我們從不關注商家數量的增長，至今入駐賣家數量不超過12萬家，遠少於其他平台電商企業，但是對商家的銷售規模和經營規范性要求很高，體現了審慎招商的原則。

嚴把入門關，是京東加大知識產權保護力度的首要舉措。針對所有入駐京東商城的第三方商家，京東都進行嚴格的資質審核工作，提高准入門檻，重點品類100%要求品牌廠商對入駐商家授權和背書，同時要求商家簽署質量承諾書並繳納質量保証金。京東集團設有專業的質控部門對所有資質文件、品牌授權、商標持有等進行人工審核，駐環節進行嚴格把控，避免涉嫌侵權商家或商品進入平台。

在加強運營監管方面，京東制定了三項制度杜絕第三方商家銷售侵權產品，即“主動巡查制度”、“神秘購買制度”和“積分管理制度”。“主動巡查制度”是指京東集團通過質量管理系統篩查，結合線下人工比對，對平台上的產品及宣傳進行篩查。“神秘購買制度”是指京東委托國際知名的檢驗檢測公司匿名購買第三方商家所售商品，送交品牌方及合作知識產權部門鑒定，一旦發現問題立即進行處理。“積分管理制度”是指如果商家出現不誠信銷售行為或涉及侵權行為，京東將根據其行為嚴重程度進行商品下架、店鋪扣分降權、乃至清退、關店的不同懲處。“一振出局”是京東集團嚴懲銷售侵權產品商家的一項重要措施。一旦京東發現第三方商家銷售假貨，將立即對該商家實施永久關店的處罰。

前不久，劉強東先生明確提出未來十二年京東以技術為驅動的“科技引領未來”發展戰略。在知識產權保護方面，京東也不斷通過技術創新升級知識產權保護技術和體系。利用大數據及雲計算技術自主研發了“京盾系統”和“鷹眼圖像識別系統”。“京盾系統”通過對網站所有商品進行巡查，從用戶評價、退換貨記錄、消費者投訴等記錄中抓取敏感信息，通過復雜算法判斷該商品涉及侵權、質量安全等方面的風險等級，對高風險等級的商品主動提出預警，發現問題及時下架處理。“鷹眼系統”用於保護平台商家圖像資源的知識產權。商家可以在后台提交商品頁面的主要設計元素和成稿，通過AI智能檢測，系統自動與數據庫中積累的海量數據進行比對。如果發現未經授權使用情況出現，系統將及時提醒商家維權。維權的方法也非常簡單，隻需要在系統中點擊舉報按鈕，就會自動進入京東的知識產權投訴系統中，將有專人進行后續的處理工作。

為更好保護品牌商知識產權，京東與眾多國際知名品牌商開展深入交流與合作，建立良好溝通渠道，形成定期培訓機制、關鍵詞篩查、圖片識別篩選、商家資質鑒定、神秘抽查、價格排查等技術層面的創新合作。除此之外，京東還廣泛開展與英中貿易協會（CBBC）、韓國知產院(KIPPI)、優質品牌保護委員會（QBPC）、美國電影協會（MPAA）等國內外知識產權保護組織的合作。

同時，京東集團加強政企聯動，積極開展政企合作，貫徹落實國家知識產權戰略，加強電子商務領域專利保護工作，主動與知識產權部門建立常態化合作機制。目前，京東集團已經與北京市知識產權局、廣州市知識產權局等等建立了長期的戰略合作關系。

伴隨消費升級，人們對於高品質生活、服務和商品的追求愈加強烈，京東未來將與更多優秀的品牌合作。這些都令知識產權保護工作在京東的戰略地位不斷提升，並在企業發展中發揮更大作用。在智能商業時代，京東將牢固樹立知識產權保護意識，更好地支撐國家創新驅動發展戰略的實施，推動電子商務行業健康發展。

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