“往年國慶全家旅游都是跟著大團隊走，今年網上選了一個去雲南的私家團，雖然貴了幾百塊，但不用跟陌生人一起，而且專車專導說走就走，不用再趕行程了。”在一家攜程旅游門店報名的張女士說。

剛進大學的小王和同學國慶准備去杭州、上海，之前習慣自助游，這一次他們通過網上的“當地向導平台”，找了一位好評的向導定制行程，每天花500元請向導開車帶著玩。

9月27日，攜程旅行網發布“國慶旅游消費升級報告”顯示，今年國慶百姓旅游消費升級，游客更願意把錢花在體驗上，在吃住行游等方面追求品質與個性化。5鑽、私家團、定制游、當地向導等一系列升級型新產品成為“網紅”。景區門票降價、假日制度完善、高鐵開通等有利政策，也推動了國內民眾越來越願意外出旅游。

跨省游 人均費用超過3000元

國慶長假來臨，攜程預測顯示，今年國慶旅游預計將超過7億人次，創歷史新高。攜程的數據顯示，目前有全國200多個城市的旅游者，通過攜程在線客戶端和線下門店，預訂各類旅游度假產品，將到達全球100多個國家。旅游者選擇最多的產品類型分別有：跟團游、自由行、定制游、門票玩樂、郵輪、定制旅行、主題游、游學等。

國慶旅游花費多少錢？

根據攜程大數據預測，國內跨省游人均費用超過3000元﹔出境游超過7000元。從截至9月中旬的自由行、跟團游等產品預訂看，最舍得花錢的十大城市分別是北京、深圳、南京、上海、天津、廣州、杭州、青島、無錫和鄭州，國內游人均費用基本上都超過3000元。

跟團游 近九成選高鑽級產品

消費升級是今年國慶旅游的主旋律。攜程的數據顯示，在國內跟團游中，預訂攜程4、5鑽級產品的用戶比例高達近90%，比去年增加2個百分點。其中5鑽等級產品的選擇比例達到46%位居第一。

在出境游中，入住高星級酒店、行程體驗升級的高等級產品也更受歡迎。據統計，國慶86%出境游游客通過攜程旅游平台報名購買4、5鑽級產品，比例遠遠高於3鑽。

記者在攜程等旅游APP查詢發現，鑽級已成為預訂旅游線路的一個重要標准。以桂林為目的地，北京出發按照銷量排名，前5條熱門產品裡面有4個都是5鑽產品，安排入住指定高評分品牌酒店、無購物無自費、專車專導、景點VIP通道等服務，起價在3000元左右，最多的已有25000多人報名出游。

“旅游產品的開發也越來越針對消費升級的需要。攜程實施跟團游新鑽級標准，取消了兩鑽產品，並發布了三鑽、四鑽、五鑽產品的新標准，將相關的服務與賠付標准提升2~5倍。例如5鑽線路要求酒店點評4分以上，五星豪華酒店，線路中不安排購物店。”攜程旅游相關負責人表示。

業內人士分析，從鑽級的選擇上，可以明顯看出國內旅游者並不是消費降級而是分級，根據各自的需求和預算，選擇合適自己的產品，不再隻盯著低價。同時，高鑽產品的選擇增多，跟團游的品質化趨勢越來越明顯。

家庭游 私家團人均花逾6000元

不少旅游者拖家帶口不方便自助游，又不願意跟著旅游團，作為跟團游的升級版，“不和陌生人拼團”的“私家團”在今年大放異彩。

記者在網上查詢發現，這類產品把私密性、自由度和專屬服務作為主打。“2人起獨立成團，中文導游和司機，7座鈴木商務車，精致享受﹔睡到自然醒，行程輕鬆，預留3天自由活動，隨性而致。”一條熱門的巴厘島7日5晚私家團（5鑽）產品這樣介紹。

攜程的統計數據，今年國慶的游客中，十個跟團游客裡面就有一個參加私家團，人均花費超過6000元。目前攜程線上售賣的有8000多條私家團線路，覆蓋國內海外數百個城市。國慶熱門目的地有麗江、西寧、新疆、稻城、桂林等，出境游私家團最熱門的是巴厘島等海島，以及日本、東南亞。

“私家團是跟團游的升級，擺脫了大規模團隊游的弊病，具有豐富航班酒店自選、1人起獨立包車成團、專屬司導陪同、行程自由隨性等特點，充分滿足游客對旅游私密性和個性化的需求。”業內人士認為，這種產品形態的走紅，是消費升級的體現，說明對旅游服務品質的要求達到新的層次。跟團游將是品質游的時代。

定制游 找當地人帶著玩成潮流

旅游消費升級的另一大特征是個性化和定制化服務的興起。應運而生的“當地向導”、“旅行定制師”等互聯網新事物也迅速走紅。

“從上海出發到西班牙，15天行程想看足球比賽、吃米其林餐廳、在葡萄酒庄園品酒、自駕。”林女士的定制需求單上備注了這些需求。去歐洲半個月隻玩一個國家，攜程定制師根據林女士的要求為其訂購了球賽門票、預約餐廳、酒庄以及專業的品酒師。

今年國慶，選擇“私人定制”旅游服務的消費者大幅增加。攜程定制旅行平台根據需求單量，預計同比增長150%。平台上認証的專業定制師增加到近5000名，依然供不應求。與往年不同的是，不滿足於拍照打卡式游覽，越來越多的定制游客要求具有當地特色的體驗。“去悉尼歌劇院看一場演出”、“倫敦看英超聯賽”、“在教堂舉辦結婚儀式”“大西北自駕”……

“網約導游”試點政策已經實施兩年有余，國慶長假到來，家庭親子、自由行客人明顯增多，找個當地人帶著玩成了潮流，攜程當地向導平台提供的數據，國慶黃金周的訂單要比平時增長5倍以上。當地向導主要提供陪游講解、包車接送、特色體驗活動等目的地服務，價格從每天300多元到上千元不等。

“每個向導都會有自己的介紹、訂單量，游客評論和打分機制，游客可以根據評論來選擇心儀的向導，與向導直接聊，再挑選合適的下單。非常直觀方便。”向導平台負責人介紹，不少網友在假期中選擇了自由行，想躲避擁擠的人潮，讓專業的當地人帶著走街串巷，欣賞別人看不到的美景。

迄今為止，攜程平台已擁有超過9000名的當地向導，覆蓋90多個國家和900多個城市。從截至9月中旬的訂單看，今年國慶，西安、北京、西寧、杭州、張家界等城市的當地向導最受游客歡迎。海外訂單前五城市分別為：巴黎、東京、大阪、京都、巴塞羅那。

■調查

降價刺激 景區門票網上預訂量大增

國慶即將到來，目前，我國已有21個省份出台或公布157個景區門票降價或免費措施，還有157個將在“十一”前宣布降價。這無疑對國慶出行的游客是一個好消息，旅游網站門票預訂量大增。

“門票降價的消息對國慶旅游市場帶來立竿見影的影響，9月下旬以來，攜程APP門票玩樂產品的搜索和預訂量都明顯增加，目前距離國慶假期不到一周，門票產品開始進入預訂高峰。”攜程國內門票業務負責人告訴記者。

記者在旅游平台上查詢發現降價景區在價格上已經更新，以攜程上查詢四川峨眉山為例，現在購票隻需160元，出行當天17：00前購票，即可刷身份証入園。

據介紹，越來越多景區與在線旅游平台合作，為網絡散客提供優惠價格。從目前攜程平台上國內8000多家景區的門票價格看，很大一部分都推出了不同折扣的優惠政策。

■預測

熱門免費景區：西湖排第一洪崖洞第四

在景區門票降價的大背景下，今年黃金周哪個景區最火熱？

根據攜程門票平台的瀏覽量，對國慶期間的熱門景點進行了預測，上海迪士尼度假區最為火熱，其余依次為亞龍灣熱帶天堂森林公園、故宮、橫店影視城、東方明珠、上海野生動物園、秦始皇兵馬俑博物館、黃山風景區、頤和園和烏鎮。在熱門景區中涉及降價的景區，亞龍灣熱帶天堂森林公園、烏鎮和黃山均在此次國慶調價之列。

同時，根據相關關鍵詞的搜索情況，攜程預測公布了國慶期間的免費景區排行榜，其中西湖風景區無可爭議排行第一，天安門廣場、南京夫子廟、重慶洪崖洞、上海外灘、北京什剎海、大理古城、福州三坊七巷景區、鳳凰古城、三亞亞龍灣排列其后。重慶洪崖洞作為今年的抖音網紅景點，首次進入景區的人氣榜單。

■提醒

不少景點要限流 建議提前網上訂票

國慶景區人數暴增，游客應該如何做好游玩准備？

首先是必須了解景區的限流政策，否則可能會被擋在景區門外。例如故宮每日限流8萬人，全面網上購票。除了故宮，稻城亞丁、八達嶺長城、東方明珠等知名景點，都已出台相應的限流政策。一些網紅景點因為游客量太大不得不限流。玉龍雪山已經限流每日的旅客量為1萬人。茶卡鹽湖景區每日限流5萬人次，開通網絡門票預售工作。

攜程門票相關負責人表示，現在大部分景區都已接受網上預約，可以提前在網絡上購票，如稻城亞丁每日限流1.6萬人，除現場銷售的8000張門票外，其余部分都需要在網絡平台進行預約，而攜程門票是少數能夠預約稻城亞丁門票的網絡平台之一。

另外，很多游客擔心，旺季景區會增加購票和排隊的時間。今年國慶，通過技術和服務創新，游客在門票環節上體驗得到很大提升。用戶通過攜程預訂景區門票，即可直連景區售票系統，線上購票一旦成功，可以立即在景區使用，大大減少了訂單確認的時間，目前已有超過3500家景區支持了“隨買隨用”功能。另外，在線訂票支持快速入園功能，在景區門口刷預訂人身份証就能快速進入景區。而攜程考慮到了家庭出游的實際需求，實現了家庭出游一次下單。成人票、兒童票、老年票均可以在一個訂單中下單付款，十分方便。考慮到假期出游的不確定增多，如果在攜程門票平台購票后無法入園，將進行雙倍賠償。（記者 鄭三波）

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