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人民智雲橫琴“物業城市”模式實現智慧化賦能
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今年是珠海市橫琴新區“物業城市”社會治理新模式創建兩周年。據了解，橫琴“物業城市”社會治理新模式於2018年5月24日正式啟動，同年9月，珠海大橫琴集團有限公司與萬科物業發展股份有限公司完成國有企業混合所有制改革，雙方共同組建珠海大橫琴城市公共資源經營管理有限公司（以下簡稱“大橫琴城資”），將整個橫琴新區視為一個“大物業”，由大橫琴城資以“專業服務+智慧平台+行政力量”相融合的方式，對城市公共空間、公共資源、公共項目實行全流程專業化、精細化、智慧化的“管理+服務+運營”，旨在構建政府主導、企業運作、社會廣泛參與的新型城市治理生態圈，讓城市生活更美好。
過去，由於城市數據資源不暢通，不少數據缺乏系統分類整理，導致無法實時對城市進行全局的即時分析，從而影響應急響應效率。如今，“物業城市”治理模式下的大數據平台正在充當城市的“眼手腦”，通過搭建環衛綠化、城市照明、垃圾清運、城市排水系統、綜合管廊、電纜溝和物業管理等多板塊智能化管理子系統，對各類城市部件實現7x24小時實時跟蹤、可視化呈現、即時報警、智能派單等功能，對散落在城市生活中的數據進行整合分析，形成企業級“城市中樞”，逐步推動城市管理智慧化。
借助大數據平台，加速城市大數據資源整合利用，橫琴城市治理正由粗放化向精細化、智慧化轉變。以垃圾清運為例，通過大數據平台，可實時查看所有垃圾清運點的垃圾收集情況和車輛作業情況。不僅可以追蹤每輛清運車的實時監控視頻和垃圾傾倒記錄，平台還可對各收集點的垃圾收集量、垃圾收集次數進行統計分析，為垃圾清運管理決策提供數據依據。
同時，“物業城市”APP也便利了居民生活。橫琴新區綜合執法局局長趙振武介紹，“物業城市”APP上線運營兩年多，已超過12萬人注冊，涵蓋了絕大多數橫琴常住人口。居民可通過當中的一鍵上報、一鍵咨詢等“五個一”功能，上報所有城市治理問題，如市政、市容、交通、警情等，証據可通過手機端以拍照、錄像、語音等形式上傳，后台通過人工智能技術自動分類8大類18小類城市治理問題，居民還可以搶單參與問題的處理和化解。
借助智慧化手段，人人參與社會治理的新生態圈正在橫琴逐步成型，居民出行、辦事也更“順暢、便利”了。
據悉，橫琴新區還將發布物業城市白皮書，組建戰略研究院，研究制定物業城市的業務標准和技術標准，推進“物業城市”APP平台市場化，線上、線下融合發展，繼續發揮橫琴模式在全國的示范引領作用，進一步推動城市治理體系和治理能力的現代化進程。（牛廣文）
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