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人民智雲到家集團陳小華：產教研結合促進家政服務業高質量發展
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人民網北京7月31日電 日前，記者獲悉，7月30日，到家集團與湘潭大學簽訂戰略合作框架協議，雙方將聯合培養家政行業管理類人才，共建智慧家政研究管理院，進一步助力社會服務產業人力資源供給側結構性改革，促進家政服務業提質擴容。到家集團CEO陳小華出席簽約儀式表示，家政服務行業正面臨數字化升級，希望借此合作為行業培養一批高素質的家政專業人才和管理人才，進一步促進行業高質量發展。
校企合作產教研結合 構建人才聯合培養創新模式
目前國內家政服務市場需求日益增長，市場供給呈現較大缺口，家政服務人員整體服務技能和職業素養需要進一步提升，以滿足消費者不斷增長和變化的需求。去年6月，為促進家政服務業提質擴容，實現行業規范化和高質量發展，國務院辦公廳印發《關於促進家政服務業提質擴容的意見》，即“家政36條”，提出將支持院校增設一批家政服務相關專業，以市場為導向培育一批產教研融合型家政企業。
以“家政36條”為指導，到家集團與湘潭大學的戰略合作本著互相尊重、優勢互補、互利共贏的原則，匯聚雙方優質資源，以校企合作構建產教研結合，聯合推出培養家政企業管理類人才的新機制和新模式，希望建成具有示范引領作用的產教研融合型家政管理類人才培養基地。
“身為湘潭大學校友，很高興能有機會與母校達成此次合作，”陳小華說。他表示，到家集團將充分利用自身專業化家政服務培訓體系，結合多年的市場實踐經驗，聯合湘潭大學打造高素質人才、高知識性人才，提升家政服務的原動力，共同在家政意識創新、形式創新、服務創新、內容創新、技術創新等多維度打造創新模式。
在合作基礎上，湘潭大學將整合現有教學資源，以現有學科專業基礎和教學科研平台為支撐，整合其工商管理、公共管理、社會學、大數據等學科專業，同時，到家集團將融合多年的市場實踐經驗，採用實踐與理論相結合的模式，從課程建設、師資建設、專業建設等方面聯合制定學習方向，切實推進家政管理高素質人才培養。
早在2019年底，到家集團選擇將培訓基地總部落戶湘潭，致力於打造中國最大的藍領培訓基地。此次到家集團與湘潭大學開展戰略合作，將進一步加快培訓基地建設與人才培養計劃，推動校企合作與產教研融合落地。
聯合攻關智慧家政管理 共建家政行業發展標准
由於家政服務的非標屬性，長期以來家政行業的標准難以統一，行業發展有待進一步規范。作為國內領先的家庭服務數字平台，到家集團以數字化升級服務標准，致力於為用戶提供標准化、品質化、智能化家政服務。“在‘家政36條’政策指引下，到家集團將發揮數字化平台優勢，通過與優秀高校的合作共創，不斷推進家政服務標准化、規范化、專業化和智能化。”陳小華說道。
此次合作中，到家集團還將與湘潭大學共同建設智慧家政管理研究院，雙方將全力打造一流智慧家政管理行業高端智庫平台，希望能率先建立一流智慧家政管理行業發展標准。利用大數據和人工智能技術，雙方將對家政市場進行深入調查和研究，旨在了解家庭用戶的真正需求和對家政服務人員的規范和保障，對家政服務提出有指導性的白皮書或政策建議，從供給側方面提供切實可行的服務內容和措施。
陳小華提出，希望能通過共建智慧家政管理研究院，賦能廣大家政需求企業，提供家政人才輸出、管理經驗輸出、智能軟件輸出，提高大型企業的產能和業務效率。合作雙方旨在通過互相協作逐步形成家政管理行業領域的管理規范，為家政管理事業發展提供智力支持，為“智慧家政”行業及企業發展提供一流人才及咨詢服務，牽頭建立行業發展標准。
此前，到家集團在疫情期間率先啟動家政服務互聯網化，將家政阿姨培訓、考核、找工作、面試等一系列流程通過在線方式完成，引領了家政互聯網化趨勢，邁出了智慧家政管理的關鍵一步，也在行業內起到了示范效應。
到家集團此次攜手湘潭大學，將創新設計出現代家政管理企業、互聯網+家政、互聯網+養老、互聯網+家政管理、大數據+家政管理企業等家政衍生業務。借助互聯網與家政行業的深入融合，到家集團重在培養更多高素質的家政專業人才和管理人才，通過大數據整合、數字化平台和高端人才的孵化，多維並舉推動家政行業的整體發展。
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