58同城、安居客優品旗艦店南寧率先上線 數據互通助經紀公司品牌升級
致力於推進房產經紀領域數據互聯互通,通過數據的連接為房產經紀服務提質增效,為房產經紀公司運營管理深度賦能,58同城、安居客宣布全新打造的“N+優品旗艦店” 於9月1日率先在南寧上線,通過為經紀公司零成本建立線上官網的形式,以正循環的運營規則實現站內流量傾斜以及站外自主引流,進而為經紀門店和經紀人構筑私域流量池,與找房用戶建立直接高效的連接。
“N+優品旗艦店”立足開放平台定位,基於58同城、安居客和經紀公司SaaS系統對接,通過和經紀公司共商規則,實現“優秀經紀人×品質好房”的無縫對接,無論是提供更優質的服務,還是經紀公司門店高效在線化管理都實現了質的升級。目前,南寧 “N+優品旗艦店”已與優居、正和興、輝煌、信譽達成合作,未來將不斷邀請更多優秀企業加入。
數據互通助力經紀公司品牌升級,CS運營中心提供增效全鏈路解決方案
房產服務線上化轉移成為大勢所趨,58同城、安居客幫助經紀機構通過簡潔、高效的SaaS系統對接服務,實現O2O作業提效和經紀門店系統化在線管理,經紀公司可以直接把內網房源一鍵發布到58同城、安居客平台,進一步提高房源覆蓋率。
基於SaaS系統對接,58同城、安居客為經紀公司搭建的“N+優品旗艦店”可實現對經紀人洗盤、實勘、維護、跟進、帶看、推廣等房產服務各個環節的數據實時分析,將經紀人行為記錄對接到平台系統中對其進行評級,進而在行業推進統一化的管理標准在不同的經紀公司門店間實現清晰復制。
房產經紀作為高附加值的服務行業,其員工的全方位服務水平成為企業提升競爭力的關鍵因素,經紀人的激勵機制在運營環節則顯得尤為重要。在用戶找房服務基本線上化完成的當下, 58同城、安居客基於 SaaS系統對接的數據篩選優質經紀人,並通過系統內算法給予經紀人排序、房源排序等優先特權,為優秀的經紀人帶來更優質的用戶流量,從而使經紀人更好的聚焦線下作業過程,幫助企業內部管控進一步提效。
除了無縫對接各經紀公司的房源內網管理系統外,58同城、安居客“N+優品旗艦店”還通過Customer Success客戶成功運營中心(簡稱“CS運營中心”)不斷深入下沉,並搭建線下服務團隊,幫助經紀公司更好的進行線上營銷服務,為經紀公司經營管理提供全鏈路解決方案,助力經紀公司高效經營與管理。
在深度合作的基礎上,58同城、安居客CS運營中心通過制定營銷策略、過程精細化管理,提升經紀公司的營銷投入產出比﹔通過開放數據,讓房地產經紀服務在調取房源時變得更加便捷﹔基於數字化、細致化的營銷管理,提升經紀人服務水平的同時提高客戶轉化率。
優品全面升級“黑金剛”UI設計,獨立頻道展示獲取優質流量
58同城、安居客“N+優品旗艦店”通過專享展位、專享設計等,為服務全流程表現優異的經紀人導入優質流量,促進經紀人服務過程的提質與增效,打造更好的經紀品牌,在行業內形成良性正循環。
為了給經紀公司帶來更好的線上展示效果,58同城、安居客“N+優品旗艦店”全面升級“黑金剛”UI,經紀公司、門店和經紀人三位一體共享全新設計,並且通過首頁特別設計的獨享入口進行流量傾斜。在“N+優品旗艦店”獨立頻道將聚合展示“N+優品房源”,用戶在找房搜索小區的同時,“N+優品房源”將獲得優先展示,單個房源還同時展示多個服務經紀人供用戶選擇。
值得一提的是, 58同城、安居客“N+優品旗艦店”將基於優質算法自動分配資源,符合公司優秀定義的經紀人將有更高展現特權,獲得更多優質流量。此外,配合業主委托服務、臨感VR看房、微店搭建等一系列配套提效服務,也極大提升行業的房源信息質量、用戶服務品質及房源信息管理效率。
作為國內領先的生活信息服務平台,58同城、安居客始終秉承開放平台定位,基於SaaS服務平台的數據打通,為房產行業帶來智能、高效的全新服務模式。58同城、安居客還通過不斷與各地方政府和行業協會的數據鏈接,推進房源系統庫和行業規則的建設,促進整個房產服務行業持續健康發展。(王新)
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