下沉市場快消品報告稱超九成用戶網購 中大型超市仍受歡迎
近日,由58同鎮發布的《2020年中國下沉市場快消品洞察報告》(以下簡稱《報告》)顯示,社交媒體成下沉市場消費者獲取快消品信息的主要來源,用戶對親友推薦產品的接受度達到61.92%,超93%的用戶線上購物,線下購物中大型超市受歡迎,63.92%的用戶有過進口快消品的購買經歷。
超九成下沉用戶有網購經歷 便捷是首要考慮因素
《報告》顯示,93.15%的下沉市場用戶有過網購快消品經歷,88.56%的用戶會選擇線上線下雙重購物渠道。在選擇雙重購物渠道的用戶中,42.78%的用戶網購頻率大於實體購買頻率。可見,在下沉市場,線上逐漸成為用戶購買快消品的主要渠道。
在線下消費場景選擇上,65.09%的下沉市場用戶選擇大型超市,由於產品種類齊全、管理規范,商品整體有價格優勢,因此備受消費者歡迎。在線上,選擇綜合類電商平台購買快消品的下沉市場用戶佔比達到94.04%,其次是社交平台、短視頻/直播平台,佔比分別為30.87%、29.88%。這表明,綜合類電商平台仍是消費者線上購物的主要渠道。
對於下沉市場消費者而言,購物便捷是選擇消費渠道的首要考慮因素。其中,63.54%的下沉用戶認為購買便捷十分關鍵,其次是感受直觀和售后有保障,分別佔比58.46%、49.53%。對於選擇線上購物的下沉市場用戶來說,購買便捷也非常重要,有65.20%的用戶選擇了這一選項。其次是平台管理嚴格、保質期新鮮,分別佔比29.96%、25.90%。
社交媒體成快消品信息主要來源
《報告》顯示,從快消品信息獲取偏好上看,57.07%的下沉市場用戶選擇通過微博、微信等社交媒體了解快消品信息。其次是電視廣播、店面廣告,分別佔比48.08%、40.12%。從快消品推廣形式上看,61.92%的下沉市場用戶願意接受親戚朋友推薦,其次是商品促銷廣告,佔比54.07%。
而在決定用戶購買快消品的決策因素中,質量位於核心地位,佔比高達69.47%,其次是價格和保質期,分別佔比66.88%、61.51%。可見,與價格相比,下沉市場用戶仍將質量置於重要地位。
同時,63.92%的下沉市場用戶有過進口快消品購買經歷。不過綜合來看,78.86%的下沉市場用戶隻購買國產品牌或以國產品牌為主,僅10.81%的用戶表示隻購買進口快消品或進口品牌購買更多。(牛廣文)
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