在新一代信息技術的迭代應用中，傳統零售業正在悄悄發生著改變。其中，與居民生活息息相關的便利店業態，為推動經濟轉型、釋放發展潛力帶來一抹亮色。

以山西為例，作為新時期經濟轉型的重點省份，近年來，山西探索經濟多樣性來全力推動當地服務業發展，便利店是其服務業業態之一。

“山西作為煤炭大省，過去曾因一煤獨大的資源型經濟，客觀上擠壓了山西改革創新的發展空間。”山西省商務廳流通業發展處處長郭小中此前公開表示，山西將大力打造具有“山西特色”的數字便利店，讓便利店成為資源大省山西經濟的新標簽。

開設便利店密度比肩日本、打造領先的數字化服務……在近年來推進老區經濟轉型的實踐與探索中，山西太原、晉城兩地便利店行業發展水平進入全國前列，拉動經濟增長后勁足，其有關“發達程度”等相關話題一度登上網絡熱搜。

當前，數字化革命正向我國零售行業加速滲透。郭小中表示，山西便利店行業現狀對山西零售業有重要參考價值，也是觀察山西服務業轉型的一個重要樣本。

“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出，充分發揮海量數據和豐富應用場景優勢，促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統產業轉型升級，催生新產業新業態新模式，壯大經濟發展新引擎。

便利店發展指數衡量著城市的發展程度和文明程度。伴隨著消費者的消費理念和消費習慣發生新變化，便利店業態亟待破解發展面臨的難題，如線下門店如何實現引流獲客、如何精准營銷定位不同消費群體等。

這也使得便利店從業者們意識到數字化轉型的重要性不言而喻。有零售行業從業者指出，山西省部分品牌便利店通過數字化轉型，進一步激發了“便利經濟”的發展活力，后勁十足。與此同時，其發展對拉動經濟增長具有積極作用，創造更多的就業機會。

記者了解到，如山西“唐久”“金虎”“神利”等本地品牌便利店，正積極擁抱數字化運營，大幅提高了門店效率和銷售額，從而將便利店運營有聲有色。

“客戶喜歡在哪購物，就把店開在哪，無論是實體店、還是虛擬店。”據山西唐久便利董事長楊文斌介紹，唐久門店數字化進程是隨著便利店的數量不斷升級。早在2013年唐久就開始融合線上線下發展路徑，全渠道銷售網絡建被設定為新的發展戰略。2017年后重點投入支付寶小程序自運營，通過消費券等動作，過去一年線上客流實現10倍增長。

金虎便利董事長助理徐萌認為，數字化決定了企業的興衰成敗，若想從激烈競爭中脫穎而出，數字化是一條出路。2015年，金虎就全面接入移動支付，有效幫助企業提升了效率和銷售額，且交易佔比逐年遞增，“目前，金虎支付寶小程序的會員數超過200萬，相當於把一半太原人都發展成了會員。”

神利便利副總裁宋慧仙則表示，2019年神利做出全面數字化轉型的決定，成立網絡營銷部，首次將門店接入支付寶小程序。去年8月，神利推出線上會員卡，通過單品爆款引流顧客成為會員，再配合其他優惠券活動為銷售增量，一星期會員增加10萬名。目前，借助數字化力量，神利已發展了200家加盟門店，600多名員工。

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