近日，廣發銀行以“連接無界，智啟未來”為主題，對外發布手機銀行7.0年度版本暨雲店2.0智慧雙核年度版本。

據了解，廣發銀行此次發布的手機銀行7.0暨雲店2.0版本圍繞“智慧、無界、普惠”理念，充分發揮了線上化非接觸、綠色、低碳優勢，以數字化賦能財富管理、跨境金融、生態圈服務、無障礙服務、保銀協同等關鍵領域，為客戶打造智慧雙核線上“數智化”綜合金融服務體驗。

廣發銀行相關負責人介紹，手機銀行7.0全新推出“智能財務管家”，為客戶提供智能化、場景化、數字化的全方位財富管理服務：在智能化方面，客戶在手機銀行7.0“我的資產”看到的資產視圖展示，已融合智能分析功能，資產結構一目了然。在場景化方面，粵港澳大灣區內地居民可通過新上線的“跨境理財通”和“跨境保險通”，享受到無障礙的投資理財、資金匯兌、保險等服務。在數字化方面，客戶登錄手機銀行即可通過熱銷產品排行榜快速瀏覽爆款理財和結構性存款，財富管理更高效。

該負責人還介紹，廣發銀行手機銀行APP及時順應用戶消費習慣，持續拓寬場景化服務，致力構建跨界金融生態圈。全新改版首頁“生活服務”，推出飯票服務、商旅出行、車主福利三大便民服務。其中，“飯票”服務覆蓋全國主流熱門商圈，客戶可通過優惠買單享受餐飲、購物、娛樂等豐富服務，還可結合LBS定位選擇附近的飯票商戶，實用又省心﹔全新升級“商旅出行”專區，用戶隻需持有一張廣發借記卡或信用卡，即可通過手機銀行進行機票預訂、景點門票等﹔有車一族可在“車生活”專區享受洗車、代駕、道路救援、代辦年檢、汽車金融等用車一站式服務，還能辦理信用卡、貸款、車險投保等金融業務。

此外，該負責人還表示，在不斷強化線上渠道對客服務經營的同時，廣發銀行推出供廣大一線人員使用的“雲店”服務，融合運用了大數據、機器學習、智能算法等前沿技術，將傳統線下的對客服務實現全面線上化，客戶可享受隨時配置、隨時生效的便捷體驗。目前雲店開店數已超10000家。一應俱全的“小智頭條”“為您推薦”“個人貸款”“業務辦理”“網點動態”等服務，涵蓋財富、貸款、信用卡等多類產品和資訊，讓客戶隨時隨地可享受專業銀行客戶經理服務。圍繞手機銀行和雲店雙核驅動，目前“雲店”2.0、“雲服”“雲銷”“雲析”等“雲”系列服務平台已初具雛形，雲店、個人網銀、微信銀行、微信小程序等多渠道之間互相導流，逐步形成線上化經營和經營的線上化的數智化線上服務新格局。

該負責人提出，面對客戶不斷更新的金融服務“考卷”，廣發銀行將持續探索線上化數字化轉型發展新路徑，聚焦大眾綜合金融需求，拓寬線上經營服務邊界，打造線上服務體驗。

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