人民網北京7月7日電 （記者喬雪峰）7月7日，國家郵政局發展研究中心業務研究三部副主任王岳含在國家郵政局例行新聞發布會上表示，上半年，全球通脹居高不下，新冠疫情仍在世界范圍內持續流行，國內疫情偶發散發。快遞復工復產面臨較大壓力，發展一度受阻。“在全行業的積極努力下，快遞行業快速筑底修復，市場規模實現正增長，能力質效有所提升，在暢通經濟循環與保障產業鏈供應鏈穩定中的戰略性基礎性作用進一步顯現。”

6月，快遞服務質量指數為334.9，環比提升1個百分點。上半年，受部分月度網絡阻斷影響，服務時效小幅下降，但服務質量總體保持較高水平。快遞業通過細化升級操作規范、加大軟硬件投入力度等舉措多管齊下保障服務暢通，有效應對疫情造成的網絡受阻情況﹔積極推動服務分層與產品分類，滿足消費者個性需求﹔聚焦時效提升與按需服務兩個領域，優化服務模式，完善作業流程，改善末端服務質量。

王岳含表示，疫情期間，郵政快遞業在民生保供、保通保暢方面的貢獻作用主要體現在發揮網絡優勢暢通經濟主動脈、發揮末端優勢暢通社區微循環、發揮技術優勢保障產業鏈供應鏈穩定等三方面。

6月，快遞發展能力指數為221.6，環比提升11.7%。上半年，行業不斷強化能力建設，厚植行業基礎，發展能力穩步提高。快遞企業不斷加大樞紐節點建設力度，基礎設施建設持續推進﹔不斷完善綜合運輸體系，網絡聯通性有所增強。

王岳含表示，上半年，受全球疫情、運輸成本高企等因素影響，郵政快遞跨境業務量有所下降，但快遞企業出海步伐並沒有放緩，行業在全球網絡布局、國際樞紐建設、海外落地配送等方面的能力和水平，均有一定程度提升。全球網絡布局日益完善，5大全球性國際郵政快遞樞紐集群加快建設，國際服務通達的國家與地區數量進一步增加。加快公鐵水航立體跨境運輸通道建設，為構建國內國際雙循環提供自主可控渠道。不斷優化升級海外服務模式，豐富服務產品體系，增強全鏈條、多元化、門到門服務能力。

6月，發展趨勢指數為65.5。下半年，保通保暢政策紅利效果將進一步顯現，線上消費漸回活躍區間，行業發展環境日益優化，傳統運行旺季的潛力空間依然可期，前期投入帶來的能力提升，將推動行業在暢通經濟循環與支撐實體經濟中發揮更大作用。對此，王岳含指出，郵政快遞業在復蘇的同時，仍然存在一些痛點，需要進一步提升應對突發沖擊的能力，優化完善寄遞網絡布局，提升基層網點經營能力。

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