日前，據北京鏈家消息，該公司針對用戶需求，通過多個衡量標准對2萬多名經紀人進行考核，在選拔出覆蓋北京鏈家95%以上門店的3123位“社區專家”的同時，搭建社區專家合作網絡，共同來為用戶提供專業、高效的服務。目前，“社區專家”標簽已上線鏈家APP及貝殼找房APP，用戶通過搜索房源，就能快速看到有“社區專家”標簽的經紀人。

據了解，“社區專家”是北京鏈家圍繞“價值觀、專業基礎、業務能力、合作意願”四個維度，以季度為單位，選拔出來的一群經紀人。此次選拔出的3123位“社區專家”，包括2337名買賣社區專家和786名租賃社區專家。目前，北京鏈家95%以上門店均已選出對應片區的買賣社區專家，其中近50%的門店選出了2名。這些社區專家多年活躍在所服務的社區且具備豐富的房產交易經驗。在此次選拔出的2337名買賣社區專家中，近82%從業時間超過5年，18%從業時間超過10年。

北京鏈家社區專家項目組負責人介紹，社區專家合作網絡實現了全北京鏈家門店更深層次的合作互聯，用戶無需委托多位經紀人，隻需找到一位經紀人，該經紀人就能通過社區專家合作網絡，協調其他片區的社區專家一起為用戶提供服務。與此同時，社區專家還將立足社區，根據用戶需求進行個性化房源匹配，提供多重選擇，避免用戶多次往返看房浪費時間和精力。

此外，為解決“跨區看房難”的痛點，北京鏈家還搭建了一個社區專家合作網絡：將每位社區專家及其服務的社區，統一公示在內部線上應用平台上。當用戶需要尋找其他片區房源時，經紀人可隨時通過該平台，快速查找相關社區對應的專家，並能一鍵撥打電話發起合作申請。社區專家接到需求后，將與該經紀人一起為用戶提供服務。

“推出社區專家，我們有兩個非常朴素的願望：當用戶想了解本社區，找到社區專家，就可以獲得全面准確的信息﹔當用戶需要跨區域找房時，想咨詢北京任何一個社區，我們都能快速找到對應的社區專家為之服務。相信社區專家會用心服務好我們的用戶，成為他們值得信賴的置業顧問，幫助他們住有所居、安居樂業。”北京鏈家總經理李峰岩表示。

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