人民網北京3月13日電 （記者喬雪峰）近年來，為了進一步擴內需、穩增長，我國把增強消費對經濟發展的基礎性作用作為首要任務，把恢復和擴大消費擺在優先位置。

當前，消費者的需求已經由傳統、簡單的產品買賣和安裝、維修服務關系，向對產品的衍生需求和深度的服務需求轉化。

3月13日，中國家用電器服務維修協會理事會主席團主席郭赤兵在2023年度家電服務業消費者權益革新大會上表示，2023年，我國家電市場總體形勢將呈現出止跌回升、重返正增長區間的發展態勢。

郭赤兵指出，當前家電市場正在發生五大深刻變革：一是家電消費升級與消費分級並存;二是高端家電與生活必需家電並舉﹔三是用戶使用環境體驗的場景化趨勢明顯﹔四是用戶體驗的場景化對經營場所模式變革帶來新要求﹔五是傳統銷售轉向數字化新零售服務加速渠道和服務的組織變革。”

郭赤兵表示，新時代的消費者權益革新內涵是從“依賴政府、依賴政策”轉向“依靠市場、消費者選擇”躍升，這是市場經濟發展的關鍵點和趨勢所在。“家電產品只是提高生活和工作質量的一個載體，企業長期以來重視和加強產品可靠性技術，極大地促進了產品質量的提升。”消費者對服務的需求，必將促使家電服務業和企業重視維修性技術和保障性技術以及新的技術和管理手段。”

中國家用電器服務維修協會常務副會長劉鬆表示，作為消費者權益革新的重要舉措，煥新潮是為了宣貫國務院中國品牌日、國務院質量強國戰略，宣貫政府家電以舊換新、智能家電下鄉、節能環保等政策。

“煥新潮充分展現家電企業智能制造水平以及智能制造帶來的新技術、用戶好體驗的綠色低碳、環保節能、全系列的優質智能家電產品，推動消費者家電消費理念和生活理念的煥新，這是突顯家電領先性企業邁向高質量發展、確立市場地位的重大契機。”劉鬆表示。

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