5月11日，在2024年中國品牌日活動期間，由人民日報社指導、人民日報社經濟社會部主辦的2024企業社會責任會議在上海舉行。本次會議以“踐行社會責任 推進中國式現代化”為主題，政府主管部門代表、企業負責人、專家學者在會上開展深入研討交流，為更好推動經濟社會高質量發展、助力中國式現代化建設凝聚品牌合力。在論壇現場，保利發展旗下商旅公司總經理江寧琳接受了記者採訪。

記者：我們對保利都很熟悉，保利商旅在保利的整個平台上扮演一個什麼樣的角色？您能給我們介紹一下保利商旅嗎？

江寧琳：保利商旅是保利發展旗下的全資子公司，專注於商業、酒店、景區、城市多元服務等經營性資產的全生命周期運營管理服務。保利商旅是保利發展整個不動產生態平台戰略的重要組成部分，通過場景營造、內容組合、創新體驗3個維度，為高質量發展的品質時代注入更多活力。

我們認為，城市發展有兩個維度是相輔相成的，一方面是物理容量的發展，包括城市規劃以及硬件建設，是城市發展的勢能﹔另一方面，是城市的內容運營力，也就是城市的文化、藝術、活動等軟件建設，我們稱之為城市發展的動能。這二者一同構建出一座城市高品質發展的“心”能量場。

保利商旅發力的主要方向，就是城市升維“心”動能，我們憑借自身實力優勢和資源整合運作能力加持，深挖城市人文歷史，扎根在地文化積澱，並通過商業、酒店、景區和城市多元服務四大“心”動能場景，轉化為突破城市容量極限，升維飛躍的動能。

記者：我們注意到，“商旅”是一個復合詞匯，您能更詳細地說一下保利商旅的業務范圍嗎？咱們跟常見的商業公司或者旅游公司有什麼不同呢？

江寧琳：當前我們在商業、酒店、景區和城市多元服務四大板塊的業務內容是相互打通的，根據不同城市或者區域的在地特色，集合這些板塊的合力相互激發，打造城市綜合體和度假綜合體，形成一個完整的生態圈。

舉例來說，保利有個舊城規劃和改造的“琶洲模式”。其實廣州琶洲也是我們打造出來的城市綜合體案例，保利商旅統籌運營的廣州保利洲際酒店、廣州保利悅雅酒店、廣州保利廣場、廣州保利中悅廣場等項目滿足了不同人群的不同需求。在整個區域當中，有優質的寫字樓滿足辦公需求，不同級別的酒店滿足商務需求，不同體量的商業中心滿足不同人群的商業休閑娛樂需求，還有海珠濕地公園這樣的景區，一同形成了獨有的琶洲生態圈，為城市升維提供發展的新動能。

在其他的業務領域，我們不同板塊之間的業務內容也是互相激發的。

比如賽事運營服務，運動員來參與賽事，抵達運動員村是我們的工作人員接送的，在前台登記、一直到自己的房間進行的住宿也都是我們接待的。賽事間隙，還可以在我們打造的商業街區沉浸式地體驗一些在地的文化藝術內容，如果是國際賽事，我們還有多語種的接待咨詢等服務。

這些服務內容的背后，其實就依托於我們多年的酒店服務和商業運營的經驗，互相進行很好的銜接，我們才成功參與運營了像成都大運會、西安全運會、武漢軍運會等大型賽事。我們不止做出了顯著成績，還參與出台了相關行業標准的技術規范。

還有像非瞬間藝術共享平台，聚集了上百位藝術家和數百種IP資源，為住宅、酒店、公寓、會展等領域提供IP孵化、藝術策展、場景搭建等藝術內容和支持。

再比如我們全線煥新的時光系商業，為人們打造“家門口的美好時光”，通過非標空間、非標內容、非標運營，不斷給消費者帶來耳目一新的體驗，讓它“更近、更宜人、更有趣”。

這是保利商旅跟其他商業公司、旅游公司的區別所在，我們提供的是場景化、綜合性的體驗服務，就像前面提到的，令人心動的城市內容運營力，這也是我們的品牌競爭力所在。

（採訪記者：人民日報 趙夢陽）

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