歲末之際，顏磊的快遞站點滿是年味，上海奶糖、海南椰子、四川耙耙柑等年貨紛紛匯聚至西藏日喀則的小驛站。

這看似平常的場景，放在從前卻難以想象，畢竟包郵曾是遙不可及的事。

站在跨年節點，忙碌中的顏磊感慨，二十多年來快遞站給他新機遇，背后是互聯網電商平台的西進。

西藏拉薩城東營業部分揀員正在傳送帶分揀。旦增攝

2010年，顏磊開始做快遞員。那年，整個拉薩隻有一個站點，12個快遞員每人每天騎著摩托車送40多單快遞，同時將當地的虫草和牦牛肉發往各地。2020年后，各地電商和物流網絡在互相匹配中日臻完善，這一年我國快遞達833.6億件，是2010年23.39億件的35倍。

十多年間，西藏的基礎設施建設有了明顯發展。但由於物流成本過高，人口密度過小，偏遠地區是非包郵區。2022年西藏的快遞業務量為1219.31萬件，物流時效雖大幅提升，但偏遠地區不包郵仍是行業痛點。

轉機出現在電商平台的西進浪潮中，以拼多多為例，平台捕捉到西部市場潛力，2022 年首創中轉集運包郵模式，2024年宣布減免商家發往西藏、甘肅等偏遠地區的物流中轉費，讓西部消費者也能享受包郵服務。

直面難題，便會帶來積極變化。如今，商家對西部供給增多，迎來新增長，像昭通蘋果商家月銷6萬單，其中青海訂單佔20%﹔福建沖鋒衣商家西部單月銷量破千。

2024年作為“消費促進年”，電商西進成了挖掘消費潛能的關鍵一招。據國家郵政局統計，2024年1月—11月，西部地區快遞業務量比重為8.9%，快遞業務收入比重為10.2%﹔與去年同期相比，西部地區快遞業務量比重上升0.9%，快遞業務收入比重增加0.5%。

西部農產品也在順著拓寬的商流上行，滿足消費者對西部農特產品“灌著滿滿陽光味道”的期待，也在充盈當地人的錢包。

快遞員顏磊還留意到國家鼓勵西部創新創業的政策，盤算著在日喀則鄉村幫助年輕人開驛站、教村民網購，拓展業務。

“我們日喀則有17個縣城，除了郵政，還沒有快遞進村的服務。我想去這裡的鄉村找年輕人開驛站，然后教當地村民下單，這算不算促進創業？這樣我的單量就更高，每年會增長20%吧，到時候大家是不是會有更多掙錢的門路呢？”顏磊說。

西部冰糖心蘋果，乘著商流上行。劉浩攝

如今，電商西進的政策紅利加快釋放，讓整條鏈路上的商家、快遞和消費者都大大受益。在這個注意力稀缺的時代，以拼多多為代表的電商平台貼近消費者，服務偏遠人群，踐行長期主義，不斷為西部用戶改善網購體驗，提升消費獲得感。

另一個故事，也讓公眾看到了電商西進的助益。

尕鬆達杰來自青海省玉樹藏族自治州稱多縣珍秦鎮，小時候去山上放牧丟了牛，晚上他害怕，連滾帶爬哭著去山上找。回到家媽媽告訴他：“如果你以后不想這麼累，就得好好學習。”

那時，想看電視要跑去鎮上，電視上總是有一個小姑娘拿著一個學習工具，隻要一點書本，就能解題。尕鬆達杰覺得這東西簡直是魔法。

后來，他去湖南讀師范大學，畢業后回到家鄉當老師。他想幫助孩子走出青海，去內地城市見世面。

學校條件已經不可同日而語。以前的大塊黑板現在有了電腦，書本上的知識可以無限拓寬，還可以將童話故事和動物世界直觀地展現給學生。

尕鬆達杰觀察到，盡管家長們忙於工作，難以抽出時間輔導孩子的學業，但他們對教育的理解卻比以往更加深入。隨著電子商務向西部地區的拓展，家長有更多選擇為孩子購置平板電腦和學習輔助工具。即便生活在高原地帶，孩子們也能夠了解台風的成因，談論自己喜歡的籃球運動員，以及在家中熟練地解答問題，學習英語。

“相較於先進的學習工具，如今電商的西進讓我們能夠獲得與內地相同的物品，這難道不更像是一種魔法嗎？”尕鬆達杰說道。

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