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分享到QQ空间WiFi覆盖600多个网点，手机银行轻松体验
倚靠在休息椅上，悠闲地看看电影、读读新闻、上上微博，查查邮件，这些场景似乎只发生在咖啡馆、高档餐厅等休闲场所，如今在广发银行的营业网点也能实现。记者近日从广发银行获悉，该行在全国600多个网点铺设WiFi，为客户提供免费的无线网络服务。广发银行有关负责人表示，该行通过改进网点设备，为客户提供省时、省心、省钱的服务，打造实实在在的银行“智慧营业厅”。
排队“更快了”
日前，记者来到广发银行广州分行营业部一探究竟。走进该网点大门，就能看到醒目的无线WiFi标识牌。记者立即掏出手机，选择“CGB WiFi”连接，系统就自动弹出验证页面，然后输入手机号码获取登录密码，便可享受免费无线网络服务了。
一位正在现场办理业务的高女士告诉记者，感觉现在来银行办理业务排队“更快了”。她说，以前取号后只能无聊苦等，觉得时间过得非常慢。“现在网点内提供了免费的无线网络，就可以刷微博、逛淘宝，还可以处理一些工作邮件。”
据广发银行电子银行部负责人介绍，该行全国32家分行于去年底正式启动WiFi建设，预计今年上半年全国600多个网点全部铺设无线网络。银行提供WiFi服务，不但提升了用户体验，缩短排队等候的“心理时间”，更是要向客户推广电子银行这一便捷渠道。
据悉，在营业厅的电子银行体验区，客户不但可以用自己的手机、平板，还能用银行提供的最新款手机、电脑、平板等设备轻松查询账户、理财产品、贵金属行情等信息，还可以直接办理信用卡还款、缴纳水电煤、话费充值，购买电影票、彩票、机票等增值服务。
省心又省钱
广发银行电子银行部负责人表示，“智慧营业厅”的智慧不仅体现在提供WiFi服务上，还从客户关怀上提供省心更省钱的服务。
在大堂经理的指导下，高女士尝试开通使用广发手机银行。她一边学习使用手机购买理财产品，一边找来网点的理财经理现场咨询。她说，虽然网上购买理财产品很方便，但她一直不敢尝试，“一是担心网络安全，更重要的是缺乏理财经理面对面的介绍、不了解产品”。现在来到广发“智慧营业厅”，就可以咨询理财经理后，马上通过手机下单购买了。
大堂经理告诉记者，自从网点有了WiFi，他和同事在获悉客户来银行柜面办理的业务可以通过手机银行、移动银行办理时，就会主动引导客户使用手机、平板电脑办理。如此一来，不但分流了柜面压力，还能帮客户省不少钱。例如小额跨行转账，在柜面办理需要支付手续费，用手机银行就费用全免了。
有业内人士认为，广发银行在产品创新上为电子银行注入了新内容，“智慧营业厅”实现了网上银行、手机银行、自助终端三大电子渠道和传统柜面物理渠道的功能互补和无缝对接，必将给广大客户带来更便捷的体验和更丰富的选择。
(来源:新华财经)
