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亲情服务“丝路缘”(新春走基层)

本报记者 姜 峰

2014年02月06日08:51    来源:人民日报    手机看新闻

  5日上午9时,西安火车站“丝路缘”亲情候车室内传来一阵喧闹,有人喊“工作人员快过来”,正在忙碌的陈俊立即起身小跑过去。

  人群中,一名30岁上下的男性旅客蹲坐在地上,仅有的一只左手捂着肚子,脸色煞白,额头上渗出密密麻麻的汗珠。陈俊马上转过身喊西安市第九医院为亲情候车室春运期间配备的值班医生任志俭过来,经简单检查,初步确诊为急性肠梗阻,有可能危及生命,需立即入院治疗。

  听了这些,陈俊一边拨打120急救电话说明情况请求支援,一边给男子倒了杯热水。询问中得知该旅客叫张旭刚,乘坐中午12时的K912次列车回山东青岛。

  因为需要在西安住院治疗,中午的火车张旭刚肯定是赶不上了,陈俊主动要过他的身份证和车票,联系客运的同事为其办理退票,并将退票款送到了张旭刚手中。

  翻开西安火车站“丝路缘”亲情服务登记簿,从春运开始至今,已累计帮扶重点旅客7000余人,安排轮椅担架接送接站送车100余次,为旅客联系救护车辆10余次。


  《 人民日报 》( 2014年02月06日 04 版)
(责编:达昱岐、刘阳)

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