中國國際經濟交流中心副理事長　魏建國

　　如果中國要在未來成為全球服務外包的第一大國，人才方面的工作必須馬上著手。不僅要做國內市場，還要“走出去”更好地了解國外市場，更好地走向發包國家

　　最近在跟國外大企業交流的過程中，我發現他們一致看好中國的服務外包市場。

　　當前，“互聯網+”及電子商務都上升為國家戰略，在對外貿易中，在我們調整結構、轉型升級的過程中，要推動“互聯網+”以及跨境電商的發展，服務外包不可或缺。全球對中國服務外包市場的看重以及現有經濟轉型都為服務外包發展提供了重要機遇。

　　從統計數據來看，2015年1到10月份，受益於服務外包政策，我國新增從事服務外包業務企業4979家，服務外包整體增速遠高於GDP增速。在規模穩步擴大的同時，服務外包的業務結構也明顯優化，我國服務外包業務增長已經從普通的信息技術及商務流程進入到以工業設計、工程設計、檢驗檢疫、醫療衛生、生物制藥等為主的知識流程外包。

　　可以說，目前是中國發展服務外包的最好時機。在未來五年到十年內，中國將會成為全球第一大服務外包市場。而且，中國服務外包未來的發展，在雲計算、智慧城市、“互聯網+”、創業創新等方面有很大潛力。

　　盡管能看到這些潛力與機遇，但我個人認為中國服務外包在人才方面還有短板。

　　高端人才是我們佔領全球服務外包非常重要的一部分。我做過統計，如果中國要在未來十年成為全球服務外包的第一大國，人才方面的工作必須馬上著手。我們應該和國外更多的大城市以及大型企業合作，加強人才培訓。不僅要做國內市場，還要“走出去”更好地了解國外市場，更好地走向發包國家，如美國、歐洲、日本、韓國等。未來，跟印度、荷蘭等國相比，我們在高端人才方面的欠缺將變得非常關鍵，應把培訓人才作為當務之急。

　　（本報記者 伊 霄整理）

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