張可:品牌之路如何走取決於企業是否選擇正確的路徑

人民網北京11月8日電 (記者喬雪峰)今天,由人民日報社主辦的“2016中國品牌論壇”在北京舉行。太平人壽總經理張可表示,品牌是敘說曾經的態度,是精益求精的執著,更是一種博大精深的文化,中國品牌之路如何走,完全取決於企業是否選擇正確的路徑。
黨的十八大以來,黨中央高度重視中國品牌建設的工作,多次作出了重要的部署,指出要推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌的轉變。今年6月,國務院又印發了關於發揮品牌引領作用,推動供需結構升級的意見,“可見,黨和政府已經將品牌建設工作上升到了國家的高度。”張可認為,鼓勵中國品牌成為國家的名片,成為展示國家實力的窗口。
張可從三個方面對保險品牌建設提出了自己的一些感悟:
首先,保險企業的品牌建設有著重要的行業價值和社會意義。近年來,保險行業的發展速度和經營水平令人欣喜,保險業的整體形象有了明顯的提升,這與中國保監會對品牌建設工作的高度重視、中國保險行業協會對保險業品牌建設的大力指導是密不可分的,同時也是各家保險公司在品牌建設方面的共同努力的結果。保險行業的品牌建設任重道遠,仍然需要花更大的力氣,實現進一步的提升,張可表示,保險企業的品牌建設,有著獨特的行業使命,這就意味著每一家保險企業都不該實現於一家一戶的自身品牌的建設,而是要以一損俱損、一榮俱榮的心態,為行業傳導正能量,傳播好聲音。“人們對保險的概念轉變了,接納了、肯定了,保險才能更為國家和社會服務,每一個保險企業才有蓬勃發展的根基。”
其次,從中國產品到中國品牌的轉變,也是保險品牌形象逐步立體、有個性、有溫度的過程。眾所周知,保險是一種無形的產品,看不到也摸不著,所以不能隻在收費和理賠的時候才去和客戶接觸,而是要滲透到客戶日常生活起居和人身風險的管理中,通過主動與客戶建立大量的頻繁的高質量的體驗好的服務接觸點,才能帶給客戶更多的關於保險的品牌的認知和體驗。
第三,太平品牌致力於精品戰略,踐行李克強總理提出的工匠精神。今年3月5號,李克強總理在政府工作報告中首次提到了工匠精神,而太平人壽踐行的精品戰略其內涵就正在以貫徹這份工匠精神。專注於保險服務的本質,堅持保險姓保不動搖,對每一個服務的細節精挑細作,這樣的理念在每一個太平人壽工作人員的日常工作中都能找到痕跡。
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